ایک عمدہ ویب اسٹور فرنٹ ڈیزائن کرنے کے لئے 10 نکات

کاروباری افراد اور اینٹوں اور مارٹر خوردہ فروشوں کے پاس آن لائن خریداری میں توسیع کے خواہاں ہیں ان کے پاس پہلے سے کہیں زیادہ اختیارات دستیاب ہیں ، لیکن ان کے پاس ویب سائٹ پر زیادہ غور و فکر اور ٹیکنیکل اختیارات بھی ہیں۔ ایک موثر ویب اسٹور فرنٹ کی تعمیر میں ابھی بھی ٹنکی فراہم کرنے والے موجود ہیں ، جیسے وکس اسٹورز ، جو آپ کی ابتدائی موجودگی کو تیز اور آسان بنا سکتے ہیں۔ لیکن وہ لوگ جو اپنے آن لائن کاروبار میں اضافے کے لئے واقعی سنجیدہ ہیں انہیں معلوم ہوگا کہ ان کی ضروریات کو ان ٹرنکی خدمات سے ہٹ کر کافی تیزی سے ترقی ہوتی ہے۔

سائبر اسپیس میں حقیقت میں کچھ بھی دکھائے جانے سے پہلے پہلے بہت سے سوالات کے جوابات دیئے جاسکتے ہیں اور پھر جتنا کاروبار کی پختگی ہو گی۔ صارفین پر ڈیٹا اکٹھا کرنا ایک عمدہ مثال ہے ، اور آج ایک بڑا سوال ہے ، خاص طور پر یورپی منڈیوں تک رسائی کے خواہاں کسی بھی اسٹور کے لئے۔ کرنسی کی تبدیلی اور ای کامرس کے مختلف قوانین اب بھی ان بازاروں میں کانٹے دار مسائل ہیں ، لیکن اب آپ کو جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (جی ڈی پی آر) سے بھی نمٹنے کی ضرورت ہوگی ، جس میں صارفین کے ڈیٹا کو سنبھالنے کے سلسلے میں بہت زیادہ محتاط طریقہ کار درکار ہے۔

ٹرانزیکشن سیکیورٹی ایک اور کلیدی سوال ہے کیونکہ اس کا مطلب یہ ہے کہ خریداری کرنے سے پہلے کسٹمر کی حفاظت کی ضرورت میں توازن پیدا کریں کہ آپ کو کتنے ہوپس کی ضرورت ہوگی۔ اور اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ اپنی معیاری ویب سائٹ کے لئے کیا فیصلے کرتے ہیں ، آپ کو اس کے موبائل تکرار کے ل the ایک ہی طرح کی گفتگو کرنے کی ضرورت ہوگی۔ چونکہ ، جب کہ نقل و حرکت یقینی طور پر پچھلے سال کے عزیز بز ورڈز میں سے ایک تھی ، لیکن اضافی 12 مہینے کسی بھی طرح سے اس کی اہمیت کو کم نہیں کرسکے ہیں۔

موجودہ سوچ یہ بتاتی ہے کہ ویب بلڈروں کو پہلے موبائل کے تجربے کو ڈیزائن کرنا چاہئے اور پھر ضرورت کے مطابق ڈیسک ٹاپ کے تجربے کو ایڈجسٹ کرنا چاہئے۔

"3dcart پر چیف آپریٹنگ آفیسر (سی او او) جمی روڈریگ نے کہا ،" ہر عنصر ، ہر مضمون کا موبائل پر فعال ہونا ضروری ہے۔ " "اگر آپ شروع سے ہی شروع کر رہے ہیں تو ، آپ موبائل کے لئے ڈیزائن کرتے ہیں۔ جواب دہ ڈیزائن کے ساتھ ، آپ موبائل کو شروع کرنے کے لئے ویب سائٹ بنا سکتے ہیں اور پھر اسے ڈیسک ٹاپ پر لائیں گے۔"

موبائل اور ڈیسک ٹاپ دونوں صارفین کے ل for اپنے ای کامرس اسٹور فرنٹ کو ڈیزائن کرنے میں آپ کی مدد کے لئے ، ہم نے ذیل میں 10 اہم نکات مرتب کیں۔ تاہم ، روڈریگ نے سفارش کی ہے کہ ، کاروباری اداروں کو ان میں سے کسی کو اپنے اسٹور فرنٹوں میں شامل کرنے سے پہلے ، انہیں A / B کو ان خصوصیات کی جانچ خاص پروڈکٹ کے صفحات پر کرنی چاہئے تاکہ وہ اپنی پوری ویب سائٹ پر اس کو رول کرنے سے پہلے کیسے کرتے ہیں۔

1. چپچپا ہیڈر نیویگیشن

ہم سب وہاں موجود ہیں: صارف کے جائزے یا مصنوعات کی تفصیلات پڑھنے کے ل We ہم کسی پروڈکٹ پیج کے نیچے سکرول ہوگئے ہیں اور اب ہم خریداری کا سفر جاری رکھنے کے لئے مینو پر واپس جانے کے لئے صفحہ چھوڑنے کے لئے تیار ہیں۔ بدقسمتی سے ، مینو میں واپس آنے کے ل we ، ہمیں عام طور پر اپنے ڈیسک ٹاپ کی بورڈز پر "پیج اپ" بٹن پر کلک کرنا پڑتا ہے یا اپنے موبائل آلات پر اسکرین کے اوپری حصے پر ٹیپ کرنا پڑتا ہے۔

چسپاں ہیڈر کے ساتھ ، جیسے ہی آپ نیچے سکرول کرتے ہیں ، مینو کا سائز تبدیل اور ایڈجسٹ ہوتا ہے۔ اگر آپ کو جلدی سے صفحات کودنے کی ضرورت ہو تو ، اسکرین پر نیویگیشن کو برقرار رکھنے کے ل The مینو آپ کے سفر کے ساتھ ساتھ چلتا ہے۔ آپ اسے بوس ڈاٹ کام پر عمل میں دیکھ سکتے ہیں۔ صفحہ کے وسط میں جانے کے باوجود ، آپ پھر بھی اسکرین کے اوپری حصے پر جانے کے بغیر صفحہ کی مینگ نیویگیشن تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔

2. ہیمبرگر مینو

اگرچہ ہیمبرگر مینو فاسٹ فوڈ ریستوراں کے ل best ایک بہترین خصوصیت کی طرح آواز آرہا ہے ، لیکن وہ ایسی کمپنیوں کے لئے تیزی سے ضروری بن رہی ہیں جو موبائل آلات پر بہت زیادہ کاروبار کرتی ہیں۔ آپ نے انہیں پہلے بھی دیکھا ہوگا: ہیمبرگر مینو موبائل نیویگیشن اور مینوز کے لئے معیاری موبائل آئکن بن گئے ہیں۔

ان میں تین افقی لائنیں شامل ہیں جن پر دباؤ ڈالنے پر ، ویب سائٹ کے نیویگیشن کا ڈراپ ڈاؤن مینو پیش کرتے ہیں۔ وہ خاص طور پر ایسے موبائل آلات پر کارآمد ہیں جہاں اسکرین رئیل اسٹیٹ پریمیم میں ہے۔ لیکن ہم ان کو ڈیسک ٹاپ ویب سائٹوں پر بھی دیکھنا شروع کر رہے ہیں ، لہذا صارفین کو کمپنی کی ویب سائٹ پر بھی ایسا ہی تجربہ ہو جس سے قطع نظر اس کے کہ وہ استعمال کر رہے ہیں۔

"بہت سارے لوگ ہیمبرگر مینو کو دیکھتے ہیں اور وہ جانتے ہیں کہ اس کا کیا مطلب ہے ، لیکن وہ نہیں جانتے کہ یہ بنیادی طور پر نیا معیار ہے ،" روڈریگ نے کہا۔ "موبائل زائرین نے اس علامت کا مفہوم سیکھ لیا ہے ، اور ویب سائٹوں کو اسے موبائل نیویگیشن کے معیار کے طور پر اپنانا چاہئے۔"

آپ Target.com کے اوپری دائیں کونے اور ہدف کی موبائل ویب سائٹ پر ہیمبرگر مینو دیکھ سکتے ہیں۔ آپ اسے نیچے کی تصویر میں بھی دیکھ سکتے ہیں۔

3. پیرالاکس سکرولنگ

فعالیت کی خصوصیت سے کم اور اپنی ویب سائٹ کی جمالیات کو بہتر بنانے کے بہت سے طریقوں سے ، پیرالاکس سکرولنگ نے بڑے بینرز کا فائدہ اٹھایا ہے جو آپ کی ویب سائٹ پر فنی مزاج کو شامل کرنے کے ل high اعلی ریزولوشنری امیجری سے بھرے ہوئے ہیں۔ بڑی ، پوری چوڑائی والی تصاویر کا فائدہ اٹھاتے ہوئے ، آپ اپنی ویب سائٹ کے پس منظر کی تصویر اور اس تصویر کے بیچ ایک بے گھر اثر پیدا کرسکتے ہیں جو براہ راست آپ کے صارف کے سامنے ہے۔

جیسا کہ آپ نیچے ریمل لنڈن ڈاٹ کام کی تصویر میں دیکھ سکتے ہیں ، جیسے ہی آپ صفحہ نیچے لکھ رہے ہیں ، ویب سائٹ کے پس منظر کی تصاویر بدل جاتی ہیں۔ تاہم ، پس منظر اور پیش منظر کی تصاویر ایک دوسرے میں گھل مل جانے کے بعد یہ تبدیلی ٹھیک طور پر اس وقت ہوتی ہے۔ ذیل میں اسکرین شاٹ اس وقت ویب سائٹ کو دکھاتا ہے جب پس منظر کی تصویر جامنی رنگ سے گلابی میں تبدیل ہوتی ہے۔

4. لامحدود طومار کر رہا ہے

ای کامرس کی خصوصیت کے مقابلے میں لامحدود سکرولنگ ٹارچر ٹیکنیک کی طرح لگتا ہے۔ تاہم ، یہ نفٹی ٹول آپ کے صارفین کو ایک نئے صفحے پر کلک کرنے اور لوڈ کرنے کے بغیر مسلسل نئی مصنوعات دیکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ کیسے کام کرتا ہے اس طرح ہے: جب آپ ای کامرس صفحے کے نیچے سکرول کرتے ہیں تو صفحہ خود بخود صفحے کے نیچے مزید آئٹموں کو لوڈ کر دیتا ہے۔ وہ اب بھی پچھلے اختتام کے صفحات کے طور پر کیٹلوگ ہیں لیکن آنے والے کو یہ معلوم نہیں ہے۔

آپ انڈرآرور ڈاٹ کام پر ایک ایسی ہی خصوصیات دیکھ سکتے ہیں۔ بدقسمتی سے ، آرمر کے تحت آپ کو اضافی مواد دیکھنے کے ل "" مزید لوڈ "بٹن پر کلک کرنے کی ضرورت ہے۔ کچھ ویب سائٹیں آٹو اوپن میکانزم سے لیس ہوتی ہیں جو ایک کلک کی ضرورت کے بغیر آپ کو مزید مواد دکھائے گی۔

5. ایک تیرتا "ٹوکری میں شامل کریں" بٹن

اسٹوکی نیویگیشن ٹول کی طرح ، تیرتے ہوئے "ٹوکری میں شامل کریں" کے بٹنوں سے آپ کے صارفین کو ان کی خریداری کی ٹوکری میں مصنوعات شامل کرنے کی اجازت دیتا ہے ، قطع نظر اس سے کہ وہ مصنوع کے صفحے پر کہیں بھی ہوں۔ پہلے ، صارف نیچے صارف کے جائزے ، مصنوعات کی تفصیلات ، اور دوسرے نچلے صفحے کے عناصر کی طرف جائیں گے اور ، مصنوعات کو ان کی ٹوکری میں شامل کرنے کے ل they ، انہیں صفحہ کے اوپری حصے میں واپس سکرول کرنا پڑے گا۔ اب ، ڈیزل ڈاٹ کام جیسی کمپنیاں آپ کو مصنوعات کی قیمت ، مقدار ، رنگ کے اختیارات ، اور تصویر کے ساتھ ساتھ "ٹوکری میں شامل کریں" کے بٹن کو بھی دیکھنے دیتی ہیں ، قطع نظر اس سے کہ آپ مصنوعاتی صفحے پر ہوں۔

6. فٹ کا قانون استعمال کریں

ہم آپ کو فٹز کے قانون کے پیچھے ریاضی کا عنصر نہیں اٹھائیں گے ، لیکن یہ ایک ایسا نظریہ ہے جو ہمارے پاس زیادہ سے زیادہ اور قریب تر ہوتا ہے ، اس کے ساتھ ہمارے ساتھ بات چیت کا امکان زیادہ تر ہوتا ہے۔ یہی بنیادی اصول ای کامرس پر بھی لاگو ہوسکتے ہیں۔ اگر آپ صارفین کے پروڈکٹ پیجز ، شاپنگ کارٹس اور پروموشنز کی رہنمائی کرنا چاہتے ہیں تو آپ ان بٹنوں کو بڑے ، رنگین ، اور صفحے کے وسط وسط کے قریب سے زیادہ قریب بنائیں۔

اگر آپ فٹ کے قانون کو نظر انداز کرتے ہیں اور آپ ریلوں کے ساتھ یا صفحات کے نیچے چھوٹے ، سیاہ اور سفید رنگ کے بٹن لگاتے ہیں تو آپ ممکنہ خریداروں سے محروم ہوجائیں گے۔ یہ غلطی نہ کریں۔

7. صارفین کے جائزے اور تعریفیں دکھائیں

آپ نہیں چاہتے ہیں کہ صارفین آپ کی ویب سائٹ پر آئیں ، آپ کی مصنوعات دیکھیں ، اور پھر صارف کے جائزوں کی جانچ پڑتال کے لئے ایمیزون ڈاٹ کام کی طرف جائیں۔ بہرحال ، ایمیزون ڈاٹ کام مصنوعات کو سستا فروخت کرسکتا ہے یا صارف آپ کی ویب سائٹ پر ایمیزون ڈاٹ کام شاپنگ کے تجربے کو ترجیح دے سکتا ہے۔

اگر آپ اپنے صارفین کو مصنوعات کی درجہ بندی اور جائزہ لینے کی اہلیت دیتے ہیں تو آپ ان محتاط صارفین کو روکیں گے جو خریداری کرنے سے پہلے دوسرے صارفین کی رائے کی یقین دہانی کی ضرورت ہوتی ہے۔ بیشتر ای کامرس ٹولز ریٹنگ اور جائزے کو نافذ کرنا آسان بناتے ہیں لہذا اس مشق کو نافذ کرنے سے دریغ نہ کریں۔

8. ایک موثر کسٹمر سروس ڈیسک

خوردہ کامیابی کے ل your آپ کے گاہک کے ساتھ شامل ہونا ناگزیر ہے ، اور کسٹمر سروس ڈیسک کے مقابلے میں کہیں آسان اور موثر نہیں ہے۔ ناراض ، عدم اطمینان ، یا محض الجھے ہوئے صارفین کی مناسب دیکھ بھال کرنا کاروبار کو دہرانے کا ایک یقینی راستہ ہے۔ آج کی خدمت ڈیسک اور ہیلپ ڈیسک کی ایپلی کیشنز پہلے سے کہیں زیادہ آسان بناتی ہیں۔ ان میں سے کسی ایک ایپ کو استعمال کرنے سے نہ صرف کسٹمر کی درخواستوں کا اہتمام ہوتا ہے ، بلکہ یہ آپ کو صارف اور جوابی اعداد و شمار کو بھی پکڑنے دیتا ہے جو ان مقابلوں سے پیدا ہوتا ہے اور انہیں آپ کے کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) ، مارکیٹنگ اور کاروباری تجزیات کے انجنوں تک پہنچاتا ہے۔ ایسا کرنے سے آپ کو گاہک آپ کے اسٹور اور اس کی مصنوعات کے بارے میں کیا سوچتے ہیں اس پر گہری نظر رکھتے ہیں۔

جہاں آپ اپنی کسٹمر سروس اینکرز اور ٹچ پوائنٹس رکھتے ہیں وہ کسٹمر کے مجموعی تجربے کے لئے اہم ہے۔ اور چاہے یہ تعامل ایک سادہ رابطے کے صفحے کی شکل اختیار کرلیتا ہے ، یا 60 سیکنڈ سے زیادہ ویب سائٹ پر باقی کسی کے ساتھ چیٹ ونڈو کھولنے کے لئے ، کچھ ایسی بات ہے جس پر انحصار ہوتا ہے جو آپ فروخت کر رہے ہیں اور اوسط ویب سائٹ آپ کے اسٹور کے اعداد و شمار ملاحظہ کریں۔

لیکن کسٹمر سروس ڈیسک کو کامیاب بنانا سافٹ ویئر سے کہیں زیادہ ہے۔ آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ان درخواستوں سے نمٹنے کے لئے کوئی پیشہ ور ہے یا یہ ضائع شدہ سرمایہ کاری ہے۔ وہ صارفین جو "کسٹمر سروس سے رابطہ کریں" کے بٹن پر کلک کرنے کی پریشانی میں مبتلا ہیں ، وہ توقع کرتے ہیں کہ کسی حقیقی انسان سے کچھ براہ راست مدد ملے گی۔ آپ اس کو فون کے ذریعے یا فوری چیٹ کے ذریعہ منظم کرسکتے ہیں ، یہ ایک ایسی خصوصیت ہے جو ہیلپ ڈیسک سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ زیادہ عام ہو رہی ہے۔ اور اگر آپ عملے کے ل stra پھنسے ہوئے ہیں تو ، آپ اپنے کسٹمر سروس آپریشن کو ذہین چیٹ بوٹس کے ساتھ سامنے لاسکتے ہیں جو انسان کو "آواز" دیتے ہیں ، جبکہ بنیادی سطح پر آنے والی درخواستوں کے بہاؤ کو سنبھالنے کے قابل ہوسکتے ہیں ، اصل پیچیدہ درخواستوں کو حقیقی پیچیدگیوں سے دور کرتے ہیں۔ سیپینز۔

9. بریڈ کرمب چیک آؤٹ

جب گاہک آپ کے اسٹور کو چیک کرتے ہیں تو ، وہ یہ جاننا پسند کرتے ہیں کہ وہ کہاں ہیں اس عمل میں ، وہ کتنا دور ہیں ، اور پہلے سے داخل کردہ تمام ڈیٹا کو ضائع کیے بغیر آسانی سے کیسے واپس جائیں گے۔ بریڈرکرم چیک آؤٹ صارفین کو قطعی طور پر نیویگیشن بٹن ڈیزائن کا استعمال کرکے اس عمل میں ہیں جہاں وہ صارفین کو سائن ان ، ادائیگی کے اختیارات ، شپنگ کے اختیارات ، جگہ کا حکم ، یا خریداری جاری رکھنے سے آگے اور پیچھے جانے کی اجازت دیتا ہے۔ اس بناؤ کے بغیر ، صارفین واپس کا بٹن دبائیں ، دیکھیں کہ ان کی معلومات لاگ ان نہیں ہیں ، مایوس ہوسکتے ہیں اور پھر ویب سائٹ چھوڑ سکتے ہیں۔

10. 360 ڈگری مناظر

کبھی بظاہر معمولی جیکٹ آن لائن خریداری کریں صرف یہ سمجھنے کے لئے کہ اسے ایک بستر والا - چھلکا والا واپس ملا ہے؟ ٹھیک ہے ، جب آپ نے اس مصنوع کو واپس کیا ، تو آپ نے اپنا وقت اور فروش کا وقت ضائع کیا ، اور آپ کو کمپنی کا پیسہ خرچ کرنا پڑا۔ پریشان نہ ہوں ، یہ آپ کی غلطی نہیں تھی۔ زیادہ سے زیادہ امکان یہ ہے کہ ، فروش کے پاس جیکٹ کے فرنٹ ویو اور سائڈ ویو کی تصاویر ہی تھیں۔ اگر فروش نے 360 ڈگری دیکھنے کی تصاویر پیش کیں ، تو آپ ان rhinestones کو دیکھتے اور آرڈر منسوخ کریں کے بٹن پر کلک کرتے۔

اپنی ہی ویب سائٹ پر ایسی غلطی نہ کریں۔ صارفین کو تصاویر پر زوم ان ہونے دینے کے علاوہ ، انہیں کینٹ کول ڈاٹ کام کی طرح ، تصویر کے متعدد زاویوں کو گھمانے یا دیکھنے کا اختیار دیں۔ اس طرح ، جب وہ ڈلیوری باکس کھولیں گے اور ایسی پروڈکٹ نکالیں گے جس کی انہیں توقع نہیں کی جا رہی تھی تو وہ حیران نہیں ہوں گے۔