زکربرگ بمقابلہ کک صرف فیس بک بمقابلہ ایپل سے زیادہ ہے ٹم باجرین

میں پرائیویسی پر ٹم کک اور مارک زکربرگ کے مابین لڑائی اور اشتہار سے تعاون یافتہ مصنوعات کے مبنی کاروباری ماڈل کے فائدے کو گہری دلچسپی سے دیکھ رہا ہوں۔

میرے دوست جان سوارٹز نے اس "نیو ٹیک ڈیوائڈ" پر بیرن کے لئے ایک عمدہ تحریر لکھا تھا۔ انہوں نے کہا کہ حیرت کی بات نہیں ہے کہ وہ کمپنیاں جو مصنوعات یا خدمات فروخت کرتی ہیں وہ ہر کسٹمر کو سب سے زیادہ محصول دیتے ہیں۔ فیس بک کا ہر صارف 26 پونڈ ٹھوس ہے ، لیکن اس آمدنی کا زیادہ تر حصہ ترقی یافتہ ممالک کے صارفین سے آتا ہے۔ بھارت جیسی جگہوں پر فی کسٹمر آمدنی بہت کم ہے۔

اگرچہ مصنوعات اور خدمات کے لئے معاوضہ لینے کی اہمیت کے بارے میں ٹم کوک کے تبصرے ایپل کے صارفین کے نجی ڈیٹا کو محفوظ رکھنے کی صلاحیت کے لئے اہم ہیں ، لیکن وہ اس موضوع پر اسٹیو جابس کے موقف کی بازگشت کر رہے ہیں۔ جیسے ہی سوارٹز نے اشارہ کیا ، نوکریوں نے والٹ ماسبرگ اور کارا سوئشر کو 2010 میں بتایا کہ "رازداری کا مطلب یہ ہے کہ لوگوں کو معلوم ہوتا ہے کہ وہ سیدھے سادے انگریزی میں اور بار بار سائن اپ کر رہے ہیں۔"

کاروباری ماڈلز کے اس تصادم میں جو کچھ چھوٹ جاتا ہے وہی عام طور پر اشتہار بازی کرتا ہے۔ ایک صدی سے زیادہ عرصے تک ، اخبارات اور رسائل اور پھر ٹی وی کے پیچھے اشتہارات محرک کی حیثیت رکھتے تھے۔ یہ اشتہار سب کے سامنے چلے گئے ، اور مارکیٹرز سرمایہ کاری پر واپسی کے لحاظ سے بہترین کی امید رکھتے ہیں۔

گوگل درج کریں ، جس نے اپنے متعلقہ سرچ انجن کے ذریعہ واقعی ھدف بنائے گئے اشتہارات فراہم کرنے کا ایک طریقہ پیش کیا۔

لیکن دو کیچ تھے۔ ھدف بنائے گئے اشتہارات کو موثر ثابت کرنے کے ل advert ، مشتھرین کو یہ جاننے کی ضرورت تھی کہ کسی شخص کو وہ کیا پسند ہے جس سے وہ متعلقہ اشتہارات کی نمائش کر سکتے ہیں جس کے وہ کلک کرتے ہیں۔ ماضی میں ، اگر کسی اشتہار نے بڑے پیمانے پر میلنگ بھیجی ، تو 1-2 فیصد جواب حیران کن کامیابی تھی۔ ھدف بنائے گئے اشتہاروں کے ساتھ ، کامیابی کے امکانات بہت زیادہ ہیں ، اور 10-15 فیصد کی رسپانس شرح مناسب ہے۔

لیکن ایسا ہونے کے ل advert ، مشتھرین کو گوگل ، فیس بک ، ٹویٹر ، اور دوسروں کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ وہ انھیں زیادہ سے زیادہ ڈیٹا دیں تاکہ وہ ممکنہ صارفین پر زیادہ سے زیادہ ڈیٹا دیں۔

دوسرا کیچ مشتھرین کی جانب سے اس بات کو یقینی بنانے کے لئے دباؤ سے آیا ہے کہ گوگل ، فیس بک اور دوسرے لوگوں کا سراغ لگانا بند نہ کریں۔ ان کے صارف معاہدوں کا خلاصہ یہ ہے کہ ، "اگر آپ ہماری مصنوعات کو مفت میں استعمال کرتے ہیں تو ، آپ اشتہارات دیکھنے سے اتفاق کرتے ہیں ، جو اس مفت خدمت کی حمایت کرتے ہیں۔"

اگر آپ ان دونوں کیمپوں کو دیکھیں تو آپ دیکھ سکتے ہیں کہ یہ تقسیم اب وسیع ہوتی جارہی ہے۔ اور فیس بک میں کیمبرج تجزیاتی فلیپ کی بدولت ، اشتہار سے تعاون یافتہ خدمات کافی جانچ پڑتال کے تحت ہیں اور ان میں بہت کچھ کھونے کی ضرورت ہے۔ مزید اہم بات یہ کہ اگر وہ مستقبل میں اہم کمپنیاں رہنا چاہتے ہیں تو انہیں اپنے صارفین کا اعتماد حاصل کرنا ہوگا۔

سب سے اہم بات یہ ہے کہ ایک صدی سے زیادہ عرصے سے اشتہار ہر طرح کے کاروبار کے مرکز رہا ہے اور اب دور نہیں ہورہا ہے۔ مجھے توقع ہے کہ دونوں کاروباری ماڈل کی خوبیوں کے مطابق ٹم کوک اور مارک زکربرگ اپنی عوامی پوزیشنوں کو بڑھاتے ہوئے دیکھیں گے ، حالانکہ شاید زکربرگ کو سب سے زیادہ عوامی جانچ پڑتال کا سامنا کرنا پڑے گا۔