سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم کا جائزہ اور درجہ بندی

سیلز فورس اینالٹیکس ، جو سیلف سروس بزنس انٹیلیجنس (BI) جگہ سے نسبتہ نووارد ہے ، کئی مختلف مصنوعات کا مجموعہ ہے۔ سب سے پہلے اور سب سے اہم مصنوعی ذہانت (AI) پر مبنی سیلزفور آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم ہے (جو ہر ماہ user 75 فی صارف سے شروع ہوتا ہے)۔ اگرچہ اس کے تجزیات کا مقصد بنیادی طور پر کان کنی کے صارفین اور فروخت کے اعداد و شمار کا مقصد ہے ، دوسرے ذرائع سے حاصل کردہ ڈیٹا کو بھی اس آلے سے منسلک کیا جاسکتا ہے۔ آج کل بہت کم BI مصنوع سیلز فورس سے منسلک ہیں۔ ایڈیٹرز کا انتخاب IBM واٹسن تجزیات صلاحیتوں کے لحاظ سے مکمل طور پر مربوط ہے۔ بعدازاں کچھ لوگوں کے لئے نیچے آنے والی واحد جگہ اس کے اعداد و شمار کو دیکھنے کی صلاحیتوں میں ہے (اس پر بعد میں مزید)۔

دوسرے فوائد کے علاوہ ، اس طومار واٹسن-آئن اسٹائن رقص سے پیش گوئی کرنے والے تجزیات کو دوگنا کرنا آئن اسٹائن کو ایک شاندار اداکار کی طرح دکھاتا ہے۔ لیکن افسوس ، ڈانس کے ہر ساتھی کو ان کے اپنے ذخیرے پر فیصلہ کرنا ہوگا۔ اور میں یہاں کروں گا۔

سب سے پہلے ، سیلز فورس تجزیات لائن اپ پر ایک نظر ڈالیں۔ بنیادی تجزیات مفت ہیں۔ مزید اعلی تجزیات کے لئے ، سیلز کلاؤڈ کے لئے سیلز تجزیات کی ایپلی کیشن موجود ہے ، جس کی قیمت فی مہینہ user 75 ڈالر ہے۔ اس کے بعد سروس کلاؤڈ کیلئے سروس تجزیات ایپ موجود ہے ، جس کی قیمت فی مہینہ user 75 ڈالر ہے۔

لائن اپ کے اوپری حصے میں سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم ہے (جس کی قیمت بھی ہے ، جیسا کہ پہلے بتایا گیا ہے ، فی مہینہ user 75 فی صارف) ، جس میں سیلز اور سروس ایپس کے علاوہ دیگر کئی خصوصیات شامل ہیں۔ ان خصوصیات میں کسی بھی وسیلہ (100 ملین تک ڈیٹا لائنوں) سے ڈیٹا کا تجزیہ کرنے کی صلاحیت شامل ہے ہے مشتہر لیکن ہم دیکھیں گے) ، لامحدود کسٹم ایپس ، ایپس اور ڈیش بورڈ بنانے کے ل temp ٹیمپلیٹس ، اور لامحدود آن لائن ٹریننگ کی صلاحیت۔

میں نے اس زمانے میں سافٹ ویرس-خدمت-خدمت (ساس) خالص کھیل کے طور پر مارکیٹ میں اس کی شروعات کے بعد ہی سیلز فورس کا احاطہ کیا ہے جب کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) کسی خانے میں تسبیح کنٹیکٹ مینجمنٹ پروڈکٹ سے تھوڑا زیادہ تھا۔ اب ، بالکل اسی طرح ، سیلزفورور چیزوں کو مختلف طریقے سے انجام دے کر مارکیٹ کی قیادت کرنے پر نگاہیں طے کرتی ہے۔ لیکن اب اس وقت نہیں ہے ، اور اس بار سیلس فورس ڈانس فلور پر پہلا نہیں ہے۔ تاہم ، ابھی صرف فیشن سے دیر ہوچکی ہے کیونکہ اس کی آئن اسٹائن آئی بی ایم کے واٹسن کے چند ہی مہینوں بعد چل رہی ہے۔ آئن اسٹائن متاثر کن اور طاقت ور ہے اور جب سیلز فورس کے اعداد و شمار کے ساتھ استعمال ہوتا ہے میں خاص طور پر ، یہ تمام کاروباری صارفین میں سے نصف کی ضروریات کو پورا کرتا ہے یا تجاوز کرتا ہے - آدھا جو صارفین ، مارکیٹنگ اور فروخت پر مرکوز ہے۔ یہ دوسرے صارفین کے لئے بھی مفید ثابت ہوسکتی ہے۔ یہ صرف اتنی فروخت اور مارکیٹنگ ہے ہے سیلز فورس کا ہمیشہ ہی پیارا مقام رہا اور اب بھی ہے۔

سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم مشین سیکھنے (ایم ایل) کا استعمال کرتا ہے لیکن گہری سیکھنے کا نہیں۔ یہ واقعی علمی کمپیوٹنگ (یعنی AI) نہیں ہے جس طرح واٹسن نہیں ہے۔ لیکن سیلز فورس ایک کمپنی کی حیثیت سے اپنی ہی لیگ میں کاروباری صلاحیتوں کو ظاہر کرتی رہتی ہے۔ کمپنی شہریوں کے اعداد و شمار کے تجزیہ کاروں کے اضافے کے ل straight سیدھے راستے کو محفوظ بنانے کے ل partnership شراکتیں (ان میں مکمل واٹسن انضمام کی سربراہی) کرنے پر تیار ہے۔ پھر بھی ، سیلزفور آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم کی اپنی حدود اور کنفیوژن کی باتیں ہیں۔

شروع ہوا چاہتا ہے

آپ بہت سارے افراد میں سے ایک ٹریل کو منتخب کرکے اور پیروی کرکے آزمائشی اکاؤنٹ میں جانے کا راستہ تلاش کرتے ہیں۔ اس معاملے میں ایک "ٹریل" ہے سیلز فورس "سیکھنے والے راستے" یا "سیکھنے کی راہ" کے لئے بات کرتی ہے۔ اسی لئے وہ اپنے شراکت داروں کو "ٹریلبلزرز" کہتے ہیں۔ مجھے یہ راستہ ابتداء میں بوجھل اور ٹائم ڈرین پایا گیا۔ "ٹرائل اکاؤنٹ" کے بٹن یا رجسٹریشن کا صفحہ اور کام جاری رکھیں۔ اس سے مدد نہیں ملی کہ میں نے ترجمان سے بھی مجھے اسناد اور ایک لنک بھیجنے کو کہا۔ کے لئے اس جائزے کے لئے آزمائشی اکاؤنٹ ، اور اس کے بجائے اس نے مجھے دو یا تین ٹریلس بھیجے۔

ترجمان نے آخر کار مجھے بتایا کہ پگڈنڈی پر عمل کرنے سے ٹرائل اکاؤنٹ تشکیل پائے گا۔ اگرچہ وہ بہت عمدہ تھی اور ظاہر ہے کہ مددگار ثابت ہونے کے لئے پوری کوشش کر رہی تھی ، لیکن اس کی ضرورت سے کہیں زیادہ الجھا ہوا سیٹ اپ لگا ہے - خاص کر اگر آپ کاروباری صارفین (عرف شہری اعداد و شمار کے تجزیہ کاروں) کی تلاش کر رہے ہیں جیسا کہ سیلز فورس کا دعوی ہے کہ یہ ہے۔

بہر حال ، میں نے ایک پگڈنڈی چن لی۔ بلکہ ، میں نے "آئن اسٹائن ڈسکوری بیسک" کے نام سے سیلزفورس ٹریل ہیڈ کا انتخاب کیا جس کا مددگار ترجمان نے میرا مقصد بتایا ، یہ ٹریل ہیڈ "کاروباری صارفین کو تیزی سے اور خود چلانے کے لئے ہے ، بغیر کسی ڈیٹا تجزیہ کار کی مدد کے۔" سب سے آسان ٹریل ہیڈ ، شاید

دیکھو ، ٹریل ہیڈ واقعی مددگار تھا۔ ٹریل ہیڈ پر سمجھنے میں آسان ہدایات پر عمل کرکے میں نے آسانی سے اور جلدی سے اکاؤنٹ ترتیب دیا اور ڈیٹا درآمد کیا۔ تو ، ٹھیک ہے ، ٹریل ہیڈ تصور کام کرتا ہے۔ لیکن مجھے اب بھی سمجھ نہیں آرہی ہے کہ صارفین کو کس طرح ڈھونڈنا ہے اور پھر اس بات کا تعین کرنا ہے کہ وہ کہاں جانا چاہتے ہیں اس تکمیل کریں۔ میں نے "سیلزفورس ٹریل ہیڈز" کے لئے آن لائن تلاش کی اور ایک لمبی فہرست ملی۔ پھر بھی ، مجھے کوئی اندازہ نہیں ہے کہ اگر کوئی قریبی ترجمان آپ کو بتانے کے لئے دستیاب نہ ہو تو میں سے کون انتخاب کرے گا۔

احتیاط کا ایک لفظ ، اس پگڈنڈی پر میری پیروی کرنے کے لئے: براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ سیلز فورس میں موجود ڈویلپر ایڈیشن (DE) org کا استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔ اس کے بجائے ، آپ کو ایک نئے کے لئے سائن اپ کرنا ہوگا (اس ٹریل ہیڈ پر دی گئی ہدایات آپ کو بتائے گی کہ کیسے) کیونکہ آپ کو نئے ڈی ای آر او میں محدود تجزیاتی لائسنس کی ضرورت ہے۔

میرے تجربے کی بات ہے تو ، بعد میں کئی بلبلوں اور بھٹکتے ہوئے ، میں نے نئے ڈی آر او میں لینڈنگ پیج پر جانے کا انتظام کیا۔ وہاں ، میں نے ایپ لانچر پر کلک کیا ، اور پھر آئن اسٹائن ڈسکوری ایپ لانچ کرنے کے لئے تلاش کی اور کلک کیا۔ لیکن جب تک میں نے اپنے براؤزر پر پاپ اپ کی اجازت نہیں دی تب تک کچھ نہیں ہوا۔ تو ایسا ضرور کریں۔

ایک بار آئن اسٹائن ڈسکوری ایپ کھولی جانے کے بعد ، میں نے "CSV" کے نام سے ٹائل پر کلک کیا اور اپنا ڈیٹا (وہی ڈیٹا سیٹ جو میں نے اس زمرے میں مسابقتی مصنوعات کا جائزہ لینے کے لئے استعمال کیا) آسانی سے کافی ہو گیا۔ لیکن پھر سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم نے "زیادہ سے زیادہ قطاروں کی اجازت دی (91،980 پایا) کے ساتھ جواب دیا۔ صرف آخری 50،001 قطاروں پر ہی کارروائی ہوگی۔" افسوسناک امر یہ ہے کہ ، جب میں نے تقریبا 30 30 قطاروں کی صرف دو فائلیں لوڈ کرنے کے بعد اس نے مجھے یہ انتباہ دیا۔ دوسری افسوسناک بات یہ ہے کہ ، سیلزفورڈ آئن اسٹائن کو "100M تک ڈیٹا کی قطار تک" سنبھالنے کے قابل قرار دیتا ہے ، لیکن یہ واضح طور پر ایسا نہیں ہے جو یہ اسکرین شاٹ دکھاتا ہے (اوپر ملاحظہ کریں) آئن اسٹائن نے مجھے "کالم میں پائے جانے والی بڑی تعداد میں قدروں کی بابت" بھی متنبہ کیا۔ جس پر میں کہتا ہوں ، "ہاں ، اور؟!" گرر ، آئن اسٹائن چاہتے تھے کہ اپنی حدود میں بھی "طے شدہ" ہو۔

اس میں اعداد و شمار کے ساتھ دیگر دشواریوں کا ذکر کیا گیا جو میرے اعداد و شمار کو تیار کرنے کے معیاری اقدامات کے برابر تھے۔ ایسا ہی ایک مسئلہ یہ تھا کہ تاریخ اور وقت دونوں تھے موجودہ اسی کالم میں۔ ان اقدار میں سے کسی کو بھی آسانی سے نظرانداز کیا جاسکتا ہے یا ڈیٹا صاف ہوسکتا ہے۔ کوئی بڑی بات نہیں۔ اعداد و شمار کی مقدار پر حد حد تک تشویش ہے۔

یہ میرے لئے ایک بہت بڑا سرخ پرچم پیش کرتا ہے۔ لیکن آپ کو جس ڈیٹا پر کام کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کے سائز اور / یا ترتیب پر انحصار کرتے ہوئے ، یہ آپ کو کم یا زیادہ تشویشناک ہوسکتا ہے۔ اگر آپ صرف سیلز فورس کا ڈیٹا استعمال کر رہے ہیں تو ، یہ سب اچھا ہے کیونکہ دونوں کا مقصد مل کر کام کرنا ہے! اگر آپ دوسرے اعداد و شمار بھی استعمال کررہے ہیں تو پھر پہلے اس مسئلے کو قریب سے دیکھیں۔

اس جائزے کی خاطر ، میں نے اس نظام کی حدود کو پورا کرنے کے لئے قطاروں کی تعداد کو کم کرنے کے لئے اپنے ڈیٹا سیٹ کو دوبارہ تشکیل دینے کی بجائے ٹریل ہیڈ میں سیلزفور کے ذریعہ فراہم کردہ نمونہ ڈیٹا کا استعمال کرنے کا انتخاب کیا ہے (صرف اتنا وقت ہونا ضروری ہے پھر کسی پراڈکٹ کو چننے یا درجہ دینے کے عمل کو برداشت کریں ، کیا آپ کو نہیں لگتا؟) پھر جائزہ لیں۔

دریافت کا عمل

متعدد BI ایپس کی طرح ، خاص طور پر SAP تجزیات بادل ، سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم آپ کو ایک کہانی تخلیق کرنے کا اشارہ کرتا ہے۔ یہ ایک اچھا نقطہ نظر ہے کیونکہ انسان ایک عام اصول کے طور پر اعدادوشمار سے بہتر کہانیاں کھاتا ہے اور برقرار رکھتا ہے۔ "اسٹوری بنائیں" کے بٹن کو ہٹانے سے پہلے ٹائلز مجھے ہر طرح سے ترتیب دینے میں مدد کرنے کے ل presented پیش کی گئیں۔ (ہاں ، یہ ایک استفسار مرحلہ ہے۔)

ایک بار جب میں اس بٹن کو ٹکراتا ہوں ، تو اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے اور ایک منزلہ ڈیش بورڈ مجھے واپس کرنے میں سسٹم کو صرف چند سیکنڈ لگتے ہیں۔ اس ڈیش بورڈ پر بہت ساری معلومات ہیں (اس سے زیادہ کہ میں آپ کو ایک اسکرین شاٹ میں دکھا سکتا ہوں) اور کچھ متن جو اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ کیا ہوا ، اس کے مطابق ڈیٹا سیٹ .

مزید ، پر نیچے ھیںچو "تجویز کردہ بصیرت آن" کے تحت مینو کے تحت جو یہاں لکھا ہے "کیا ہوا" کو دریافت کرنے کے انتخاب ہیں "وقت کے ساتھ کیا بدلا ،" "ایسا کیوں ہوا ،" "کیا ہوسکتا ہے ،" اور "میں اسے کیسے بہتر بنا سکتا ہوں؟"

یقینا، یہ وہ سوالات ہیں جن کا تجربہ ڈیٹا تجزیہ کار کرتے ہیں۔ لیکن یہاں بھی اس طرح سے پیک کیا گیا ہے کہ نیا نیا شہری شہری اعداد و شمار کے تجزیہ کار آسانی سے استفسار کرسکتا ہے۔ کسی بھی مہارت کی سطح پر ، کسی کے بھی کارآمد اور قابل استعمال ہونے کا مقصد دریافت کرنے کا یہ سارا عمل محض شاندار ہے۔

یہیں جہاں سیلزفور آئن اسٹائن تجزیات کے پلیٹ فارم کے قریب ہے ، لیکن کلاس کا سربراہ نہیں۔ واٹسن اب بھی اس جگہ کی ملکیت رکھتا ہے کیونکہ اس کی صلاحیت ہے کہ وہ ساختہ اور غیر ساختہ دونوں اعداد و شمار کے بڑے اعداد و شمار کے سیٹوں کا تجزیہ کرسکے اور سیلز فورس یہاں پیش کردہ عام (لیکن انتہائی اہم) سوالات سے پرے قدرتی زبان میں استفسار کرے۔ یہ مشکل سے سیکھنے ، ایس کیو ایل پر مبنی BI پلیٹ فارم ، جیسے چارٹیو کی طرف سے بہت دور کی فریاد ہے۔

تاہم ، اگر آپ سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم کے موافق دوستانہ شکل میں تشکیل شدہ اعداد و شمار کے ساتھ کام کر رہے ہیں (مثال کے طور پر قطاروں کی تعداد پر نگاہ رکھیں) اور بنیادی طور پر فروخت ، مارکیٹنگ اور کسٹمر تعلقات / کسٹمر کے تجربے سے متعلق بصیرت کی تلاش کر رہے ہیں تو ، تب آپ سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم سے محبت کرنے جا ئیں گے۔

ڈیٹا ویژلائزیشن

مجھے ڈیش بورڈ پر "پلے سمری" کا آپشن ایک انوکھی خصوصیت کا درجہ ملا ، لیکن مجھے یقین نہیں ہے کہ کتنے صارفین سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم کو نتائج پڑھنے کے خواہاں ہوں گے۔ آپ اس کہانی کو بھی "ذاتی نوعیت" بنا سکتے ہیں ، جو رپورٹ میں لائن آئٹمز پر انگوٹھے کے نیچے یا انگوٹھے میں ووٹ ڈالتا ہے۔ یہ واضح نہیں ہو سکا ہے کہ آخر آخر کیا ہے۔ تاہم ، آپ براہ راست ڈیش بورڈ سے بھی کہانی کا اشتراک اور برآمد کرسکتے ہیں اور یہ ہمیشہ مددگار ثابت ہوتا ہے۔

تصور کے مناسب ہونے کے بارے میں ، اچھی بات ہے ، یہ دوسری تجزیاتی ایپس میں دیکھنے سے کہیں مختلف ہے۔ مختصر یہ کہ ، آپ واقعی سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیات کے پلیٹ فارم میں تصو visualرات کا انتخاب نہیں کرتے ہیں۔ آپ استفسار کو تبدیل کرتے ہیں اور آئن اسٹائن خود بخود اس تصور کو چنتا ہے جو جواب کو بہترین دکھاتا ہے۔

اس سے پہلے کہ آپ اسے تخلیقی ناانصافی کا نام دیں ، یاد رکھیں کہ آخری مقصد یہ ہے کہ وہ تجزیات فراہم کریں جو ہیں کاروباری افراد کے استعمال کے قابل اور کارآمد - جن میں سے بیشتر کو تصور کے انتخاب کے بارے میں بہت کم خیال رکھا جاسکتا ہے۔ لیکن اگر آپ واقعی میں اپنی انگلی کے نشان پر مکمل طور پر نظریہ نگاری کے بارے میں پرواہ کرتے ہیں تو پھر آپ سیلز فورس آئن اسٹائن تجزیاتی پلیٹ فارم کی خودکار ، بنیادی ڈسپلے اور رپورٹس سے خوش ہونے کا امکان نہیں رکھتے ہیں۔

اگرچہ اس سے آئن اسٹائن کی صلاحیت کچھ لوگوں کے لئے محدود ہوسکتی ہے ، لیکن ان سب کو لینے اور آئی بی ایم واٹسن کے ساتھ مکمل طور پر انضمام کرنے کا تصور کریں۔ اگر آپ کو بجٹ مل گیا ہے تو ، پھر سیلز فورس اور آئی بی ایم نے ایک معاہدہ کیا ہے جو اس اختیار کو قابل بناتا ہے۔ نتیجہ ایک مشترکہ پروڈکٹ ہے جس کو میدان میں کسی اور کے ذریعہ شکست دینا مشکل ہے۔ دنیا کو دیکھو: یہ دونوں پارٹنر ڈیٹا جمہوری بنانے کی دوڑ میں ہلکے سال آگے ہیں۔