پیج ڈیوٹی کا جائزہ اور درجہ بندی

پیج ڈیوٹی ایک واقعہ کا ردعمل اور انتباہی خدمت ہے جو کسی بھی نگرانی کی خدمت کے ساتھ کام کرتی ہے۔ سروس کو فون کال ، ای میل ، ٹیکسٹ ، یا iOS اور اینڈروئیڈ ایپ کے ذریعہ ، ترسیل کی تصدیق اور خود کار طریقے سے دوبارہ روٹنگ کے ذریعے مکمل کرنے کے لts الرٹ فراہم کرنے کیلئے تشکیل کیا جاسکتا ہے۔ ایک ڈیش بورڈ آپ کو آپ کے نگرانی کے تمام آلات میں واقعات اور الرٹ کی حیثیت دکھاتا ہے۔ جدید ترین نظام الاوقات اور انتباہ میں اضافے کی تشکیلات آپ کی پوری ٹیم کو لوپ میں رکھتے ہیں۔ پیجر ڈیوٹی کے جدید تجزیات ہاٹ اسپاٹ اور ٹیم کی کارکردگی کے رجحانات کی نشاندہی کرنے میں معاون ہیں۔

میں 20 سالوں سے واقعات کے ردعمل کے حل میں شامل رہا ہوں اور میں محفوظ طور پر یہ کہہ سکتا ہوں کہ پیجر ڈیوٹی استعمال میں آسانی اور طاقت کے درمیان بہت بڑا توازن رکھتا ہے۔ میں تسلیم کرتا ہوں ، مجھے پیجر ڈیوٹی سے پیار ہے۔

تنصیب

سائن اپ کرنا بہت آسان تھا اور محض میرے ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ کی ضرورت تھی۔ اس کے بعد مجھے ایس ایم ایس ، فون اور ای میل کے ذریعے ٹیسٹ الرٹ بھیجنے کا اشارہ کیا گیا۔ 10 سیکنڈ میں مجھے تینوں الرٹس مل گئے۔ پیجر ڈیوٹی ایس ایم ایس الرٹ نے مجھ سے موبائل ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کی اپیل کی ، جبکہ فون کال میں کہا گیا "ہائے یہ پیجر ڈیوٹی ٹیسٹ انتباہ ہے۔ اس نمبر کو اپنے فون میں شامل کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ آپ ہمیشہ اپنے انتباہات وصول کرتے ہیں۔" اس نے اطمینان محسوس کیا کہ انتباہی نظام کام کر رہا ہے۔

اگلا قدم میرے نگرانی کے آلے کو جوڑنا تھا۔ اس کو HP سائٹسکوپ ، نیو ریلک اے پی ایم ، کاپر ایگ ، یا 50 میں سے کسی ایک میں شامل کسی بھی طرح کے تعاون یافتہ پروگراموں کے ڈراپ ڈاؤن باکس سے میرے پسندیدہ ٹول کو منتخب کرکے کیا جاسکتا ہے۔ میں نے کاپر ایجیگ کا انتخاب کیا کیونکہ اس خدمت کا جائزہ لینے کے لئے میں نے پہلے ہی ایک اکاؤنٹ ترتیب دیا تھا۔ انتباہات کو متحرک کرنے یا پیج ڈیوٹی کے REST API سے براہ راست جڑنے کے ل I میں پیجر ڈیوٹی کو ای میل بھیجنا بھی منتخب کرسکتا تھا۔ جب میں نے کوپر ایجیگ کو شامل کرنے کے لئے کلک کیا تو مجھے انضمام کے بارے میں اضافی معلومات کے ساتھ ایک ویب صفحے پر بھیج دیا گیا۔ اگلا ، مجھے کوپر ای جی جی میں پیج ڈیوٹی API کلید تیار کرنے اور شامل کرنے کی ضرورت تھی۔ اس کے بعد میں نے واقعہ میں اضافے کا انتظام کیا تاکہ اگر میں نے 10 منٹ کے اندر اندر پہلے انتباہ کا جواب نہ دیا اور ثانوی جواب دہندہ کو ای میل کیا جائے۔

پیجر ڈیوٹی کے ساتھ کام کرنا

پیجر ڈیوٹی میں لاگ ان کرتے ہوئے ، میں نے حیرت کا اظہار کیا کہ انٹرفیس کتنا سیدھا تھا۔ پیجر ڈیوٹی کا انٹرفیس صفحہ کے اوپری حصے میں نیویگیشن کے سبھی اختیارات مہیا کرتا ہے: ڈیش بورڈ ، واقعات ، ترتیب ، تجزیات اور مدد۔ ڈیش بورڈ ڈیفالٹ کے لحاظ سے کھلتا ہے اور اس میں میرے کھلے واقعات اور کمپنی بھر میں کھلے واقعات کی ایک فہرست شامل ہے ، نیز پچھلے سات دن سے جاری تمام واقعات کی سرگرمی۔ واقعات کی اسکرین بہت زیادہ ڈیش بورڈ کی طرح ہے لیکن اس میں واقعات کے ساتھ کام کرنے کے لئے مزید اختیارات شامل ہیں۔

پیجر ڈیوٹی کا اصل گوشت کنفیگریشن مینو میں رہتا ہے ، جس میں نظام الاوقات ، خدمات ، بڑھتی ہوئی پالیسیاں ، صارفین اور ٹیمیں شامل ہیں۔ پیج ڈیوٹی کے ساتھ کام کرنے کا پہلا قدم وہ صارفین تخلیق کرنا ہے جو واقعات پیش آنے پر متنبہ ہوجائیں۔ صارفین کو محدود ، ایک ایسا صارف جو چاروں میں سے کسی ایک کردار کو تفویض کیا جاتا ہے جو صرف ایسے اکاؤنٹ کے مالک کے لئے واقعات کو متحرک ، تسلیم اور حل کرسکتا ہے جو پیجر ڈیوٹی سسٹم میں کسی بھی چیز کو منظم کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ ہر صارف کو نوٹیفکیشن کے اصول تفویض کیے جاتے ہیں۔ انہیں نئے یا بدلے ہوئے واقعات پر اور جب ان کے کال کا دورانیہ ای میل ، فون کال ، یا ایس ایم ایس کے ذریعے شروع ہوتا ہے تو انہیں آگاہ کیا جاسکتا ہے۔ اس بات کا بہت امکان ہے کہ بڑی تنظیمیں صارفین کو ٹیموں میں تفویض کرنا چاہیں گی تاکہ نظام الاوقات ، اطلاعات اور تخفیف کی پالیسیاں زیادہ آسانی سے انتظام ہوسکیں۔ مثال کے طور پر ، کسی تنظیم میں ایسی ٹیم ہوسکتی ہے جو سرور واقعات کے بارے میں مطلع ہو اور دوسری ٹیم جو سیکیورٹی واقعات کے لئے مطلع ہو۔

پیجر ڈیوٹی میں ، جیسے کسی بھی واقعات کے ردعمل کے نظام کی طرح ، شیطان بھی تفصیلات میں ہے۔ مجموعی طور پر تصور ان لوگوں کو مطلع کرنا ہے جنھیں مناسب وقت پر جاننے کی ضرورت ہے اور پھر بیک اپ میں تعمیر کریں تاکہ درار سے کوئی چیز نہیں پڑتی ہے۔ ایسا کرنے کے لئے خاص طور پر بڑھتی ہوئی پالیسیوں میں ، نظام الاوقات اور اطلاعاتی پالیسیوں پر دھیان سے توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ پیجر ڈیوٹی تفصیلات کو ترتیب دینے اور انتظام کرنے میں آسان بنانے کا ایک حیرت انگیز کام کرتا ہے اور اس کی بنیادی وجہ جی یو آئی کو سمجھنے میں ایک طاقت ور ابھی تک آسان ہے۔ آن لائن شیڈول طے کرنے میں صارفین کو منتخب کرنے ، گردش کی قسم (روزانہ ، ہفتہ وار ، یا رواج) کا انتخاب کرنے اور شروع کرنے کے وقت اور تاریخ کا انتخاب کرنے سے کہیں زیادہ ضروری ہوتا ہے۔ آن کال کے نظام الاوقات ایک دوسرے کے اوپر لگائے جاسکتے ہیں تاکہ آپ دیکھ سکیں کہ وہ کہاں سے گزرتے ہیں ، اور ایک کیلنڈر شیڈول مینجمنٹ صفحے پر ظاہر ہوتا ہے جو آن کال کے نظام الاوقات اور اوورلیپ کو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے۔ سیدھے سیدھے جی یوآئی کی وجہ سے تخصیصی پالیسی کو ترتیب دینے اور ان کا انتظام کرنا بھی بہت آسان ہے۔

پیجر ڈیوٹی کے میرے پہلے ٹیسٹ میں ایک واقعہ کو دستی طور پر کھولنا شامل ہے ، جو اس بات کی جانچ کے لئے ایک بہت بڑی خصوصیت ہے کہ کیسے اطلاعات اور تخفیف کی پالیسیاں تشکیل دی جاتی ہیں۔ پانچ سیکنڈ کے اندر ، مجھے فون کال ، ایس ایم ایس اور ای میل کے ذریعہ واقعہ کی اطلاعات موصول ہوگئیں۔ فون کال نے مجھے بلند آواز سے اس سروس کو پڑھ کر سنایا جس کی وجہ سے انتباہ ہوا اور انتباہ کے بارے میں کچھ بنیادی معلومات ، اور اس کے علاوہ مجھے جواب دینے کے اختیارات ملے جیسے "تسلیم کرنے کے لئے 4 دبائیں ، حل کرنے کے لئے 6 دبائیں ، یا بڑھنے کے لئے 8 دبائیں۔" میں نے تصدیق کرنے کے ل 4 4 دباؤ ڈالا اور ، میری اطلاعاتی پالیسی کے بعد ، مجھے آدھے گھنٹے میں دوبارہ مطلع کیا گیا کہ انتباہ کی حالت ابھی بھی موجود ہے (اطلاعات کو روکنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ ان کو حل کیا جائے یا اس میں اضافہ کیا جائے)۔ مجھے ای میل اور ایس ایم ایس کے ذریعہ موصول ہونے والی اطلاعات کی طرح تھی ، ای میل الرٹ کے ساتھ پیجر ڈیوٹی سائٹ کا ایک لنک بھی ہے تاکہ میں مزید معلومات دیکھ سکوں۔ میری جانچ کے دوران پیجر ڈیوٹی نے قابل تحسین کارکردگی کا مظاہرہ کیا ، اپنی بڑھتی ہوئی پالیسی کے بعد ، وقتاfully فوقتا incidents مجھے واقعات کے بروقت انداز میں مطلع کیا ، اور جب میں نے کسی مسئلے کو حل ہونے کی حیثیت سے نظرانداز کیا تو مجھے دوبارہ مطلع کیا۔

پیجر ڈیوٹی کی مدد بہترین ہے۔ پورٹل کے ہر صفحے میں سیاق و سباق سے متعلق حساس مدد کا کم از کم ایک لنک شامل ہے۔ ایک گہرائی سے شروع کرنے والا سیکشن بھی ہے جس میں بنیادی موضوعات سے ہر چیز کا احاطہ کیا گیا ہے جیسے مزید اعلی درجے کے عنوانات پر اطلاعات کا ترتیب دینا اور ان کا جواب دینا جیسے آن لائن شیڈول تشکیل دینا اور بڑھتی ہوئی پالیسیاں بنانا۔ آن لائن مدد میں پیجر ڈیوٹی کو دوسرے مانیٹرنگ ٹولز ، ڈویلپر وسائل ، اور ٹیک سپورٹ کی درخواست جمع کروانے کے فارم کے ساتھ ضم کرنے کے بارے میں بھی تفصیلی معلومات شامل ہیں۔

پیجر ڈیوٹی کی رپورٹس بہت سیدھے اور سمجھنے میں آسان ہیں۔ رپورٹس کو سسٹم بھر میں دکھایا جاسکتا ہے ، یا خدمات ، ٹیم ، یا بڑھتی ہوئی پالیسی پر فلٹر کیا جاسکتا ہے۔ سمری میٹرکس بھی مہی .ا کی گئی ہیں جو تسلیم کرنے کے لئے معین وقت ، حل کرنے کا معینہ وقت ، بڑھتے ہوئے واقعات کی تعداد اور بہت کچھ دکھاتے ہیں۔ یہ معلومات عملی طور پر بہت مددگار ثابت ہوتی ہیں ، لیکن ممکن ہے کہ مینیجر منصوبہ بندی اور تجزیہ مقاصد کے لئے زیادہ سے زیادہ گہرائی چاہیں ، ایسی صورت میں وہ اس اعداد و شمار کو پیجر ڈیوٹی سے نکالنا چاہیں گے۔ اگر آپ انٹرپرائز پلان کو سبسکرائب کرتے ہیں تو پھر ممکن ہے کہ رپورٹس برآمد کریں۔ پیجر ڈیوٹی تجویز کرتا ہے کہ آپ رپورٹس برآمد کرنے کے بجائے ان کے API کے ذریعے واقعات سے استفسار کریں۔