فرتیلا crm جائزہ اور درجہ بندی

جدید مواصلات مختلف پلیٹ فارمز میں بکھرے ہوئے ہیں۔ آپ ایک ہی شخص کو ٹویٹ ، متن اور ای میل ایک ہی شخص میں کر سکتے ہیں۔ جب وہ شخص موکل یا کسٹمر بن جاتا ہے ، تو یہ ضروری ہے کہ آپ اپنی بات پر نظر رکھیں ، جب آپ نے یہ کہا ، اور انہوں نے کیا جواب دیا۔ کسٹمر ریلیشنشمنٹ منیجمنٹ (سی آر ایم) سافٹ وئیر جیسے نمبل (فی مہینہ user 15 فی صارف سے شروع ہوتا ہے) آپ کو اپنے تمام مواصلات کو ٹریک رکھنے میں مدد کرتا ہے ، اور ہر رابطے سے متعلق تمام معلومات کو مستحکم کرتا ہے۔ فعالیت تقریبا Contact آدھی قیمت پر ، رابطے کی طرح ہی ہے۔ پروجیکٹ مینجمنٹ کی زیادہ سے زیادہ صلاحیتوں کی تلاش کرنے والے صارفین ہمارے ایڈیٹرز چوائس ایوارڈ یافتہ ، ایپٹیوو ، زوہو سی آر ایم ، اور سیلزفور ڈاٹ کام سیلز کلاؤڈ سے زیادہ خوش ہوں گے۔

فرتیلا قیمتوں کا تعین

فرتیلا 14 دن کی آزمائش کی پیش کش کرتا ہے ، جس میں کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ آزمائش کے بعد ، آپ ہر صارف کے 15 پونڈ کے حساب سے ادائیگی شدہ رکنیت ، نمبل کے بزنس پلان میں اپ گریڈ کرسکتے ہیں ، جس میں 5 جی بی اسٹوریج ، لامحدود سودے اور مواصلات کی تاریخ ، متعدد ای میل اکاؤنٹس ، اور لامحدود تیسری پارٹی کے انضمام شامل ہیں۔ ہر ماہ 10 $ اضافی کے ل you ، آپ اضافی 10،000 رابطے شامل کرسکتے ہیں ، اور ماہانہ $ 25 کے ل you ، آپ کو اضافی 25 جیبی فائل اسٹوریج مل جاتی ہے۔

سائن اپ کرنے کے ل you ، آپ سیدھے نیمبل کی ویب سائٹ پر جائیں گے اور یا تو صفحے کے وسط میں فری ٹرپ فری بٹن پر کلک کریں یا دائیں ہاتھ کے اوپری حصے میں سائن اپ بٹن پر کلک کریں۔

صارف ، رابطے ، اور لیڈ مینجمنٹ

پہلی بار جب آپ نمبل کا استعمال کریں ، آپ کا آج کا صفحہ ، جو آپ کے روابط ، کاروباری مواقع اور آنے والے پروگراموں کے بارے میں معلومات دکھاتا ہے تو ، اسے تھوڑا سا بانجھ محسوس ہوگا۔ ہر روز ، آپ کے صفحے کے اوپری حصے میں کچھ اور رابطے ہوں گے جو آپ کو بطور اہم نامزد کریں گے یا نہیں ، اور وقت گزرنے کے ساتھ یہ معلوم ہوجائے گا کہ کن رابطوں کو قریب سے پیروی کرنا ہے۔

اسکرین کے اوپری حصے پر ، آپ روابط ، سگنلز ، پیغامات ، سرگرمیاں ، ڈیلز اور رپورٹس کے صفحات کے لنکس دیکھیں گے۔ آپ کے رابطوں کا صفحہ آپ کے ای میل اور سوشل میڈیا اکاؤنٹس سے آپ کے درآمد شدہ رابطوں کی ایک فلٹر لسٹ ہے۔ تمام امکانات میں ، یہ ایک لمبی لمبی فہرست ہوگی ، لیکن آپ نمبل کو بتاسکتے ہیں کہ کون کون سے اہم ہے۔ یہاں ، آپ یہ بھی دیکھ سکتے ہیں کہ جب سے آپ نے فہرست میں موجود کسی کے ساتھ بات چیت کی ہے اسے کتنا عرصہ ہوا ہے۔ سگنلز ٹیب پر کلک کریں اور آپ کو سوشل میڈیا کی بات چیت کی ایک فہرست مل جائے جس میں آپ شامل ہوں۔ اگر کوئی ٹویٹ میں آپ کا تذکرہ کرتا ہے تو ، یہ ایک سگنل کے طور پر آباد ہوگا۔

میسجز ٹیب آپ کے متحد ان باکس کا گھر ہے ، اور آپ کو مناسب موقعوں پر پیغامات اور معاشرتی اپ ڈیٹ کی شیڈول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ بدقسمتی سے ، اپریل 2015 تک ، فیس بک نے تمام CRM خدمات اور زیادہ تر پلیٹ فارمز کے لئے اپنا API بند کردیا۔ لہذا فرتیلا اب فیس بک سے براہ راست رابطے یا موافقت پذیر پیغامات درآمد کرنے کے قابل نہیں ہے۔ اس کے بعد فرتیلا نے کروم کے لئے ایک ویجیٹ جاری کیا ، جس سے صارفین کو خود بخود کسی بھی کمپنی یا شخص سے کسی بھی ویب پیج سے براہ راست پروفائل بنانا پڑتا ہے ، جس میں فیس بک بھی شامل ہے۔ ایک کلک کے ساتھ ، اس پروفائل کو فرتیلا میں درآمد کیا جاسکتا ہے۔ آپ کے فیس بک پیغامات ابھی بھی نمبل کے متحد ان باکس میں مطابقت پذیر نہیں ہوں گے ، لیکن بہر حال یہ ایک کارآمد ویجیٹ ہے۔

آپ کی سرگرمیوں کا صفحہ آپ کے واقعات اور کاموں سے باخبر رہتا ہے ، جو Google کیلنڈر کے ساتھ ہم آہنگ ہوسکتا ہے۔ جب آپ اس صفحے سے کوئی کام تخلیق کرتے ہیں تو ، آپ اسے اپنے آپ کو یا کسی ٹیم ممبر کو تفویض کرسکتے ہیں ، ٹیگز شامل کرسکتے ہیں ، اس کو سودوں سے جوڑ سکتے ہیں اور کسی خاص رابطے سے اس سے وابستہ کرسکتے ہیں تاکہ کام رابطے کے انفارمیشن پیج پر دکھائے۔

ڈیلز ٹیب پر کلک کرکے نئے سودے بنائے جاسکتے ہیں۔ فرتیلا اپنی مرضی کے مطابق مراحل ، پائپ لائنز ، اور سودوں کو ایک مرحلے سے دوسرے مرحلے تک گھسیٹنے اور چھوڑنے کی صلاحیت پیش کرتا ہے۔ ہر ڈیل کا تعلق کسی مخصوص رابطے یا کمپنی سے ہوسکتا ہے ، اور آپ جیت یا ہار کے امکان کو بھی داخل کرسکتے ہیں۔ آپ سسٹم میں ہونے والے سودوں سے بھی رپورٹس تیار کرسکتے ہیں۔ ڈیل ہسٹری ، ڈیل کی پیشن گوئی ، اور ڈیل ڈیش بورڈ کے ل links لنک موجود ہیں جو آپ کو یہ بتاتا ہے کہ آپ کے سارے موجودہ سودے کہاں کھڑے ہیں۔

فرتیلا ان لیڈز کے گرد ہونے والے مواصلات کے بارے میں زیادہ بات ہے جو خود ان کی طرف جاتا ہے۔ جب آپ کو برتری حاصل ہو اور آپ کو باقاعدگی سے پیروی کرنے کی ضرورت ہو تو ، آپ فرتیلا کو آپ کو ان کے ساتھ ہفتہ وار ، ماہانہ ، سہ ماہی یا سالانہ رابطے کی یاد دلاتے ہیں۔ جب آپ کوئی رابطہ دیکھتے ہیں تو ، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ آپ نے آخر کس چینل کے ذریعہ ان سے آخری مرتبہ گفتگو کی ، اور حالیہ سوشل میڈیا اپڈیٹس۔ اگر آپ کو ان سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہو تو ، آپ رابطے کے صفحے سے ہی کسی بھی سوشل میڈیا یا ای میل ایڈریس کے ذریعہ ایسا کرسکتے ہیں۔

رپورٹنگ اور تیسری پارٹی کا انضمام

فرتیلا آپ کے کاروبار کو سوشل میڈیا اور ای میل کے ذریعہ آپ سے بنائے ہوئے زیادہ سے زیادہ رابطوں میں مدد دینے کے بارے میں ہے۔ یہ سافٹ ویئر آپ کے تمام مواصلات کو ایک شخص کے ساتھ ایک جگہ پر رکھتا ہے اس سے قطع نظر کہ جس پلیٹ فارم پر آپ نے بات چیت کی ہے۔ مثال کے طور پر ، میں ٹویٹر ، جی میل ، اور Google+ سے اپنے مواصلات کو ایک جگہ دیکھ سکتا ہوں۔ جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے ، فی الحال فیس بک پیغامات اور رابطوں کو مطابقت پذیری کی اجازت نہیں دیتا ہے۔ تاہم ، سیلز فورس ڈاٹ کام سیلز کلاؤڈ کے ساتھ دستیاب رپورٹنگ ٹولز سے مماثلت پانے کے لئے فرتیلا میں کچھ نہیں ہے۔

فرتیلا اپنی ایپ مارکیٹ کا حامل ہے ، جہاں آپ کو سافٹ ویئر کے انضمام کے 40 سے زیادہ اختیارات ملیں گے ، جن میں زوہو سی آر ایم ، زینڈسک ، ای میل مارکیٹنگ سروس مسلسل رابطہ ، فریش بکس ، ایورنوٹ اور ہب اسپاٹ شامل ہیں۔

Android اور iPhone دونوں کے لئے دستیاب ، فرتیلا موبائل ایپ آپ کو چلتے چلتے اپنے رابطوں کا انتظام کرنے دیتی ہے۔ آپ اپنے رابطوں کو جلدی سے دیکھ سکتے ہیں جن پر آپ نے اہم ، حال ہی میں شامل ، حال میں تازہ کاری اور بہت کچھ نشان زد کیا ہے۔ رابطہ کارڈ کے اندر موجود روابط آپ کو آسانی سے ای میل کرنے ، کال کرنے ، اپ ڈیٹ کرنے اور ڈیٹا بیس میں موجود کسی کو بھی نوٹ شامل کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

فرتیلا ایک معاون برادری ، ای میل کی مدد ، اور فون کی سہولت پیش کرتا ہے۔ آپ پیر کو جمعہ سے جمعہ صبح 9 بجے تا شام 5 بجے (PST) کے درمیان نمببل کو فون کرسکتے ہیں۔ میں نے بدھ کی شام 5 بجے کے بعد ایک سپورٹ ای میل بھیجا اور ایک گھنٹہ میں اس کا جواب (اور قرارداد) موصول ہوا۔ جب میں نے دوسرے سوالات کے ساتھNimbleCare کو ٹویٹ کیا تو مجھے فوری ردعمل بھی ملا۔

کسٹمر پر مبنی سافٹ ویئر

فرتیلا آپ کے کاروباری اہداف کے تناظر میں آپ کی مواصلات کی تاریخ ، موجودہ تعامل اور شیڈول ای میلز اور اپ ڈیٹ کو دیکھنا ممکن بناتا ہے۔ یہ کسی بھی ایسی کمپنی کے لئے ٹھوس انتخاب ہے جو اپنے سوشل میڈیا گیم کو اپنانا چاہتی ہے۔ فرتیلا کی پروجیکٹ مینیجمنٹ کی قابلیت دوسرے سافٹ ویئر کی طرح ہے ، جیسے بصیرت ، لیکن واضح طور پر یہاں توجہ مرکوز ہے کہ مؤکل کے ساتھ زیادہ سے زیادہ مؤثر طریقے سے بات چیت کب کی جائے۔ اگرچہ یہ ہمارے ایڈیٹرز کے انتخاب ایپٹیوو ، سیلزفورس ڈاٹ کام سیلز کلاؤڈ ، اور زوہو سی آر ایم کی لچک اور صلاحیت کی کافی حد تک فخر نہیں کرسکتا ہے ، فرتیلا آپ کی مدد کرسکتا ہے کہ آپ اپنی ٹیم کے صارفین اور امکانات کے ساتھ تعاملات کو ٹریک کرسکیں ، اور اس سے کہیں زیادہ معاشرتی انضمام پر فخر کرسکے۔ بیشتر دوسری CRM خدمات۔