لائن 2 جائزہ اور درجہ بندی

لائن 2 شروع ہوا ، جتنا اس کے نام سے ہی ظاہر ہوتا ہے ، بس ایک خدمت کے طور پر جو آپ اپنے سیل فون پلان میں ایک سیکنڈ ، ڈیجیٹل لائن شامل کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔ تاہم ، جیسے ہی مصنوع کی پختگی ہوچکی ہے ، مزید خصوصیات تیار ہوئیں ، اور اب یہ ایک سچی بزنس فون سروس کے طور پر شناخت کی جاسکتی ہے ، حالانکہ اس میں بنیادی طور پر چھوٹے کاروباری صارفین پر توجہ دی جاتی ہے۔ خصوصیت کی گہرائی سے متعلق سیٹ اور ان قسم کی خدمات کی تلاش کے لئے افراد جو بڑے کاروباری اداروں اور کاروباری اداروں کو درکار ہیں وہ ہمارے دونوں ایڈیٹرز کے انتخاب کے فاتحین ، اے ٹی اینڈ ٹی کوآبریٹ یا رنگ سینٹرل آفس میں سے کسی ایک کا انتخاب کریں۔

اس کے باوجود ، ہم اس سے متاثر ہوئے کہ لائن 2 نے ابتدائی دنوں سے ہی اس مصنوع میں کتنا ترقی کی ہے۔ دوسرا درجہ دستیاب ہے جو اپنی صلاحیتوں میں نمایاں اضافہ کرتا ہے۔ معیاری منصوبہ ، جس کی قیمت ہر مہینہ 95 9.95 ہوتی ہے (ماہانہ بل) ، گراس شاپر جیسے پیکجوں کے مقابلے میں اسی طرح کی خصوصیات مہیا کرتا ہے۔ ایلیٹ منصوبہ ، جس کا ہم نے تجربہ کیا اور جس کی لاگت user 19.95 ہر ماہ فی صارف (ماہانہ بل) ہے ، اس میں مزید خصوصیات کے ساتھ ساتھ انتظامیہ کی حمایت بھی شامل ہے۔

لائن 2 ایپل آئی او ایس اور گوگل اینڈروئیڈ کے ساتھ ساتھ مائیکروسافٹ ونڈوز اور ایپل میک کمپیوٹرز کے لئے ایپ فارم میں دستیاب ہے۔ ایک ویب ایپ بھی ہے جو دوسری قسم کے کمپیوٹرز کے لئے استعمال کی جاسکتی ہے ، یا اگر آپ ایپ انسٹال نہ کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔ میں نے iOS ، ونڈوز ، اور ویب کلائنٹ کا استعمال کرتے ہوئے لائن 2 کا تجربہ کیا۔ ان سب کے لئے فعالیت بہت ہی مساوی تھی ، جس کا مطلب ہے کہ مختلف ایپس کے مابین سوئچ کرتے وقت سیکھنے کا کوئی حقیقی رخ نہیں ہوتا ہے۔

ہر لائن 2 اکاؤنٹ میں 99 تک ایکسٹینشنز ہوسکتی ہیں ، جن میں سے ہر ایک کو اپنا فون نمبر اور خصوصیات کا پورا سیٹ ملتا ہے۔ آپ تین ہندسوں کے ساتھ ملانے کے مابین ڈائل کرسکتے ہیں۔ ابتدائی لائن 2 اکاؤنٹ کی طرح شرح پر توسیعات کا بل دیا جاتا ہے۔ امریکہ اور کینیڈا میں لمبی دوری کی کالنگ شامل ہے ، بین الاقوامی کالنگ کو "مسابقتی نرخ" پر سہارا دیا جاتا ہے ، جو مغربی یورپ کے لئے فی منٹ minute 0.01 سے کم ہوسکتا ہے ، لیکن آپ کو بین الاقوامی کالنگ کے لئے شرح تلاش کرنے کے لئے اکاؤنٹ کی خصوصیت کا استعمال کرنا چاہئے۔ مثال کے طور پر ، جرمنی میں کال کرنے کے لئے ایک منٹ میں ایک روپیہ خرچ آتا ہے ، لیکن جرمنی کے سیل فون پر فون کرنے کے لئے ایک منٹ میں 38 سینٹ۔

بہت سے فون فراہم کنندگان کے برعکس جو چھوٹے کاروبار پر توجہ مرکوز کرتے ہیں ، لائن 2 میں چھوٹے کال سینٹر کا انتظام کرنے کی صلاحیت موجود ہے۔ لیڈ ان آڈیو پیغام رسانی کی حمایت حاصل ہے اور منتظمین اپنے ایجنٹوں کے مابین راؤنڈ روبین یا ٹاپ ڈاون کال کی تقسیم کے درمیان انتخاب کرسکتے ہیں ، جس میں کال منیجر ایجنٹوں کو ہٹانے کی صلاحیت کو برقرار رکھ سکے یا ضرورت کے مطابق کالوں کو دوبارہ ترتیب دیں۔ مزید برآں ، پرو اور ایلیٹ منصوبے باؤنڈ کالوں کو بیک وقت آگے بڑھا سکتے ہیں۔ جب کہ بڑی تنظیموں کے لئے کال سینٹر ایپس میں ان سے کہیں زیادہ اضافی خصوصیات ہوں گی ، لائن 2 کا کہنا ہے کہ اس کا بنیادی ہدف 10 کے قریب ایجنٹوں کے ساتھ سروس ڈیسک کی ضروریات کو پورا کررہا ہے۔ اس طرح کے کاموں کے ل the ، کمپنی جو کچھ مہیا کرتی ہے وہ کافی ہونی چاہئے ، اگرچہ یہاں بھی ، آپ مارکیٹنگ اور سیلز ایپس کے ساتھ انضمام صلاحیتوں پر غور کرنا چاہیں گے ، جیسے آپ کے صارف تعلقات کی انتظامیہ (سی آر ایم) سسٹم۔

آسان سیٹ اپ

آپ لائن 2 کے ساتھ ویب سائٹ پر جاکر یا تو فوری طور پر خدمت خریدنے کا انتخاب کرتے ہیں یا 7 دن کی مفت ٹرائل حاصل کرکے شروع کریں گے۔ ایک بار جب آپ یہ کام کرلیں تو ، آپ اپنی رابطہ کی معلومات درج کریں گے اور پھر اپنا فون نمبر منتخب کریں گے۔ ایک بار یہ کام ہو جانے کے بعد ، آپ اپنی ادائیگی کی معلومات فراہم کرتے ہیں ، اور آپ تیار ہیں۔ ابتدائی سائن اپ کے بعد ، آپ ایک موجودہ نمبر کو پورٹ کرنے کا انتخاب کرسکتے ہیں ، باطل نمبر کا انتخاب کرسکتے ہیں یا آپ ٹول فری نمبر منتخب کرسکتے ہیں۔

سولو آپریٹرز کے ل there's ، ایک منصوبہ ہے جو بنیادی طور پر ہے جہاں لائن 2 کا منصوبہ ہے ، یعنی معیاری منصوبہ جو آپ کو ماہانہ 95 9.95 چلائے گا (ماہانہ بل) اس کے علاوہ مذکورہ اضافی کالنگ ریٹ جو پہلے بیان کیا گیا ہے۔ کچھ چھوٹی کمپنیاں صرف لائن 2 موبائل ایپس کا استعمال کرکے حاصل کرسکیں گی کیونکہ یہ صارفین کو کسی ایک اکاؤنٹ میں 5 الگ الگ نمبر تفویض کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ اس کے بعد صارفین ہر لائن کا نام اور حتی رنگ کا کوڈ دے سکتے ہیں تاکہ وہ فورا. جان لیں کہ کون فون کر رہا ہے اور کس کے لئے۔

معیاری منصوبے سے پرے پرو منصوبہ ہے ، جو چھوٹے کاروباروں اور ٹیموں کے لئے ہوتا ہے ، اور فی صارف فی مہینہ runs 14.95 چلاتا ہے (ماہانہ بل) ، اور اس میں متعدد لائن مینجمنٹ ، کال اٹینڈنٹ ، اور ڈائل- جیسے بنیادی چھوٹے بزنس VoIP خصوصیات شامل ہیں۔ بذریعہ نام ڈائریکٹری

آخر میں ، ایلیٹ ٹائر ہے ، جو لائن 2 اس کے "مکمل کاروبار حل" کے طور پر بل دیتا ہے۔ یہ ابھی بھی کم لاگت پر صرف. 19.95 فی صارف فی مہینہ (بل ماہانہ) ہے ، جو یہاں تک کہ مسابقتی قیمت والے بڑے کاروباری حل جیسے رنگ سینٹرل آفس یا وونج بزنس کلاؤڈ سے بہت بڑا نقصان ہے۔ اس ایلیٹ ٹیر میں کسی حد تک اعلی درجے کی خصوصیات شامل ہیں جیسے کال لائن ، براہ راست چیٹ ، اور ہر لائن کے لئے الیکٹرانک فیکس۔ اگرچہ یہ ایک عمدہ چھوٹی کاروباری خصوصیت کا سیٹ ہے ، اس میں اب بھی بڑے کھلاڑیوں کی اعلی خصوصیات کی کمی ہے ، خاص طور پر وہ چیزیں جو مشترکہ میدان میں مشترکہ میٹنگز اور ویڈیو کانفرنسنگ جیسے عادی ہوچکی ہیں۔ پھر ، لائن 2 کی قیمت ان حصوں کے ایک حصے پر خرچ ہوتی ہے ، لہذا قیمت کے بارے میں شعور رکھنے والی کمپنیوں کے لئے یہ ایک بہترین آپشن ہے۔

اپنی پسند کی خدمت کا انتخاب کرنے کے بعد ، ویب ایپ میں لاگ ان کریں ، اور پھر موکل سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے میں دشواری کا سامنا کریں۔ موزوں ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرنا لائن 2 کو زیادہ کارآمد بنائے گا۔ آپ ایسا Android یا iOS ایپ اسٹورز سے کرسکتے ہیں۔ میک اور ونڈوز ایپس لائن 2 ویب سائٹ کی شکل میں دستیاب ہیں۔

ترتیب اور انتظام

آپ کسی بھی ایپس سے لائن 2 کے انتظام کے بیشتر اقدامات انجام دے سکتے ہیں ، لیکن ویب ایپ لائن 2 فون سسٹم کی انتظامیہ پر تشریف لے جانے کا آسان ترین ذریعہ فراہم کرتی ہے۔ یہاں آپ سبھی آپشنز کو اس انداز میں دیکھ سکتے ہیں جو واضح اور بدیہی ہے۔ آپ مینوز کی ایک سیریز سے انتخاب کرتے ہیں جس میں سیاق و سباق کی مدد شامل ہے۔

زیادہ تر انتخابات میں بٹنوں کا استعمال ہوتا ہے ، حالانکہ کچھ رنگ سلائیڈ سوئچ استعمال کرتے ہیں۔ اپنے ٹائم زون یا کاروباری اوقات کو منتخب کرنے جیسے اقدامات کیلئے ڈراپ ڈاؤن مینوز موجود ہیں۔ اگر آپ کے پاس لائن 2 کا ایلیٹ ورژن موجود ہو تو ، مینو میں آٹو اٹینڈنٹ کے لئے پوری ترتیب کی ترتیب شامل ہوتی ہے ، بشمول ہر ایک اہم پریس کے ساتھ کیے جانے والے اقدامات۔

آپ کا زیادہ تر دن ڈے مینجمنٹ شاید ویب ایپ کے کال ہینڈلنگ سیکشن میں ہوگا۔ یہ ہے جہاں آپ کال کرنے والوں کا انتخاب کریں گے بلاک کرنے کے لئے ، صوتی میل کی جانچ پڑتال کریں ، بشمول پیغامات کی ریکارڈنگ یا ٹرانسکرپٹ کو ای میل کرنا ہے اور گھنٹوں کے بعد کیا کرنا ہے۔ یہ بھی وہیں ہے جہاں آپ کال اسکریننگ اور فارورڈنگ ترتیب دیں گے ، اور جہاں آپ آٹو اٹینڈنٹ کو تشکیل دیں گے ، حالانکہ یہ صرف پرو اور ایلیٹ منصوبوں میں دستیاب ہے۔

لائن 2 ویب ایپ آپ کو کال سرگرمی ، ٹیکسٹ پیغامات اور صوتی میل پیغامات کا نظم و نسق اور تجزیہ کرنے کی بھی اجازت دیتی ہے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کا انتظام کرسکتے ہیں ، بشمول اپنے سروس پلان ، اپنی فیکس سیٹنگیں اور اپنا لائن 2 فون نمبر۔ اکاؤنٹ کی ترتیبات وہ جگہ ہیں جہاں آپ نے ایکسٹینشن کالنگ مرتب کی ہے۔ کانفرنس کالنگ ually 99.50 یا سالانہ 95 9.95 میں ایک ہزار منٹ تک دستیاب ہے۔ اضافی منٹ $ 0.02 ہیں۔

ٹیسٹنگ لائن 2

میں نے لائن 2 کو تین پلیٹ فارمز پر آزمایا ، جس میں ایک ایپل آئی فون ایکس ایس ، ایک HP ڈبل زیون ورک سٹیشن اور ایک لینووو T470 لیپ ٹاپ شامل تھے۔ وائرلیس آلات میں 802.11ac وائی فائی نیٹ ورک استعمال کیا گیا تھا ، اور ورک سٹیشن دوہری گھر والا گیگابٹ ایتھرنیٹ استعمال کرتا تھا۔ انٹرنیٹ تک رسائی ویریزون فیوس کے متوازی گیگابائٹ فائبر کے توسط سے تھی ، سوائے اس وقت کے جب آئی فون آفس سے باہر تھا ، جہاں اس نے ٹی موبائل 4 جی ایل ٹی ای کا استعمال کیا تھا۔

مجھے کال کے معیار کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ملا۔ ریکارڈنگ میں آڈیو میں ڈیجیٹل نمونے کا کوئی ثبوت نہیں دکھایا گیا۔ وائرڈ ایتھرنیٹ بمقابلہ وائی فائی کے استعمال کا بھی آپریشن یا صوتی معیار پر کوئی پیمائش اثر نہیں پڑا۔ ایک بار پھر ، یہ جانچ نسبتا clear صاف نیٹ ورک پر کی گئی ، یعنی بینڈوتھ کے ل for بہت زیادہ ایپ ٹریفک کی خواہش نہیں ہے۔ آپ کے اپنے پروڈکشن سوفٹ ویر کے ساتھ جو آپ عام طور پر کرتے ہیں اسی طرح اپنے ماحول میں بھی اسی طرح کے امتحانات کا انعقاد کرنا ، یہ فیصلہ کرنے سے پہلے کہ یہ خدمت آپ کے کام آئے گی یا نہیں اس سے پہلے بھی یہ ایک ضرورت ہے۔ اس سے آپ کو یہ فیصلہ کرنے میں بھی مدد ملے گی کہ آیا آپ کے نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے کو کسی بھی طرح کے گھٹاؤ یا سروس آف کوالٹی (QoS) کی ترتیبات سے نمٹنے کے لئے تشکیل موافقت کی ضرورت ہے۔

پریمیم خدمات

لائن 2 پریمیم خدمات کا ایک انتخاب پیش کرتا ہے ، بشمول چیزیں جن میں آپ کی مختلف ہولڈ یا سیلز مبارکباد کے لئے پیشہ ورانہ آواز کی ریکارڈنگ ہوتی ہے۔ یہاں تک کہ ذاتی نوعیت کا اکاؤنٹ سیٹ اپ ، باطل نمبر ، اور اس سے بھی زیادہ پیچیدہ یا انوکھی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے ذاتی طور پر مدد ملتی ہے۔ آپ نمبر تبدیل بھی کرسکتے ہیں ، اور امریکہ اور کینیڈا میں متعدد ایریا کوڈ سے اضافی نمبر منتخب کرسکتے ہیں۔ تمام درجات ایس ایم ایس اور ایم ایم ایس میسجنگ کی حمایت کرتے ہیں ، اور یہاں تک کہ ایک ٹیکسٹ ویجیٹ بھی موجود ہے ، جو ممکنہ صارف کو ایک پیغام اور ان کا موبائل نمبر داخل کرنے دیتا ہے جو اس کے بعد لائن 2 ایپ کے ذریعہ موصول ہوتا ہے ، جو اسے مناسب طریقے سے روٹ کرتا ہے۔ وہاں سے ، براہ راست گفتگو SMS کے ذریعے جاری رہ سکتی ہے۔ اس کا مطلب ہے ، صارفین آپ کی ویب سائٹ سے براہ راست گفتگو کا آغاز کرسکتے ہیں ، جہاں ٹیکسٹ ویجیٹ تک رسائی حاصل ہوتی ہے ، اور وہ گفتگو فون کے ذریعہ بغیر کسی رکاوٹ کے منتقلی کی جاسکتی ہے۔

مجموعی طور پر ، لائن 2 ایک ٹھوس بزنس فون سروس پیش کرتا ہے جس میں بنیادی خصوصیت کا احاطہ کیا جاتا ہے جو زیادہ تر چھوٹے کاروباری صارفین کے لئے اہم ہے۔ مثال کے طور پر مزید اعلی درجے کی خصوصیات ، خاص طور پر ویڈیو کالز یا ویڈیو کانفرنسنگ ، شامل نہیں ہیں۔ یہ ہولڈ میوزک کا انتخاب بھی پیش نہیں کرتا ہے ، اور اس میں ویوآئپی ڈیسک ٹاپ ہینڈسیٹس کے لئے کم سپورٹ سلیکشن ہے۔ تاہم ، جو خصوصیات اس کی پیش کش کرتی ہیں وہ کام کرتی ہیں ، اس کا سافٹ فون اچھی طرح سے ڈیزائن کیا گیا ہے ، اور اس کی قیمت بہت معقول ہے۔ اگرچہ آپ اس پر منحصر ہیں کہ آپ کی تنظیم کتنی تیزی سے آگے بڑھ رہی ہے ، لیکن چھوٹی کمپنیوں کے ل it's یہ ایک عمدہ حل ہے۔

ایڈیٹرز کا نوٹ: لائن 2 پی سی میگ ڈاٹ کام کے پبلشر ، زیف ڈیوس کی آبائی کمپنی جے 2 گلوبل کی ملکیت ہے۔