حوثی کے غلط میزائل الرٹ کے لئے بری UI ڈیزائن کو مورد الزام ٹھہرا

لوگ غلطیاں کرتے ہیں ، یہی وجہ ہے کہ یوزر انٹرفیس اور سافٹ ویئر ڈیزائن بہت ضروری ہے۔ صرف ہوائی ایمرجنسی مینجمنٹ ایجنسی (ایچ ایم اے) سے پوچھیں ، جس نے غلطی سے ان باؤنڈ بیلسٹک میزائل کا خطرہ اس مہینے کے شروع میں رہائشیوں اور سیاحوں کو بھیج دیا تھا ، جس میں ان سے پناہ لینے کی اپیل کی گئی تھی۔

یہ پیغام پڑھیں ، جو امریکہ اور شمالی کوریا کے مابین بڑھتے ہوئے ایٹمی تناؤ کے دوران ہزاروں فون کے ساتھ ساتھ ٹی وی اور ریڈیو اسٹیشنوں پر شائع ہوا یہ پیغام پڑھیں۔ تعجب کی بات نہیں ، لوگ گھبرا گئے ، آدھے گھنٹہ سے زیادہ کے لئے اپنے دوستوں اور پیاروں کو خوفزدہ پیغامات بھیجے۔ جس کے آخر میں ہییما نے اعلان کیا کہ یہ انتباہ ایک غلط الارم تھا۔

بعد میں ، ایجنسی نے اعتراف کیا کہ ایک ملازم نے میزائل انتباہی نظام کی جانچ کرتے وقت غلط بٹن دبایا ، کیونکہ جزوی طور پر ڈیزائن کیا گیا سافٹ ویئر جھوٹے الارم کے خلاف کوئی محافظ نہیں تھا۔

صارف کی مدد کریں

اس واقعے نے فیڈرل کمیونیکیشن کمیشن (ایف سی سی) کو تحقیقات کا آغاز کرنے پر مجبور کیا۔

ایف سی سی کے چیئرمین اجیت پائی نے ایک بیان میں کہا ، "اب تک جو معلومات ہم نے جمع کیں ہیں ان کی بنیاد پر ، یہ ظاہر ہوتا ہے کہ حکومت ہوائی کے پاس غلط انتباہ کی منتقلی کو روکنے کے لئے مناسب حفاظتی انتظامات یا عمل پر قابو نہیں رکھتے تھے۔" "ملک بھر کے وفاقی ، ریاستی ، اور مقامی عہدیداروں کو جھوٹی انتباہات کی کسی بھی قسم کی کمزوریوں کی نشاندہی کرنے کے لئے مل کر کام کرنے کی ضرورت ہے اور ان کو حل کرنے کے لئے جو بھی ضروری ہے اسے کرنے کی بھی ضرورت ہے۔ ہمیں بھی اس بات کو یقینی بنانا چاہئے کہ غلط الرٹ آنے کی صورت میں اصلاحات فوری طور پر جاری کی جائیں۔ "

واشنگٹن پوسٹ کے مطابق ، سسٹم ٹیسٹ اور حقیقی میزائل الرٹ بھیجنے کے درمیان صرف ایک ہی چیز ڈراپ ڈاؤن مینو کا آپشن تھا۔

اچھے صارف انٹرفیس (UI) کے ڈیزائن الگ الگ افعال پر منسلک ہوتے ہیں جن کے مختلف مقاصد ہوتے ہیں۔ جب آپ سینکڑوں ہزاروں افراد کو ایک اہم پیغام بھیجنے والا داخلی امتحان اور ایک کمانڈ الگ کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ کو بصری اشارے کو مربوط کرنا ہوگا۔ جب صارف الرٹ موڈ میں داخل ہوتے ہیں تو یہ علیحدہ بٹنوں کا استعمال کرتے ہوئے ، یا UI کے کلر تھیم کو تبدیل کرنے کی طرح آسان ہوسکتا ہے۔ ایک اور بہترین عمل "کیا آپ واقعی اس بات کا یقین کر رہے ہو؟" استعمال کر سکتے ہیں۔ کمانڈ پر عمل کرنے سے پہلے اشارہ کریں۔

ہوائی میزائل انتباہی نظام میں ان میں سے کوئی بھی خصوصیات موجود نہیں ہے۔

غلطیوں کو درست کرنے کا کوئی راستہ نہیں

ایچ ایم اے نے وائرلیس ایمرجنسی الرٹس (WEA) کا استعمال کیا ، ایک عوامی حفاظت کا نظام جو ایک مخصوص علاقے میں تمام موبائل آلات کو الرٹ بھیجتا ہے۔ مختصر اطلاع پر بہت سے لوگوں تک پہنچنے کا یہ ایک موثر طریقہ ہے ، لیکن WEAs مختصر متن کے پیغامات تک ہی محدود ہیں۔ ان میں تصاویر ، کلک کرنے کے قابل فون نمبر ، یا آن لائن ذرائع سے لنک شامل نہیں ہوسکتے ہیں۔ وصول کنندگان کو وارننگ کی مزید تفتیش کرنے کے لئے چھوڑ دیا گیا ہے۔

ہوائی واقعے کو بدترین وجہ یہ تھی کہ نظام اصلاحات جاری نہیں کرسکتا تھا۔ پوسٹ کی اطلاع کے مطابق ، فیڈرل ایمرجنسی مینجمنٹ ایجنسی (فیما) میزائل انتباہ بھیجنے کے لئے سول انتباہی نظام کو استعمال کرنے کے لئے "مستقل اجازت … فراہم کرتی ہے - لیکن اس کے نتیجے میں غلط الارم الرٹ نہیں بھیجتی ہے۔"

واضح طور پر ، یہ ڈیزائن ٹیم کو نہیں پہنچا تھا کہ آپریٹر غلط بٹن کو دبائے۔ ابتدائی انتباہ بھیجے جانے کے 13 منٹ بعد ہییما نے اپ ڈیٹ ٹویٹ پوسٹ کیا ، لیکن یہ پیغام اتنے لوگوں تک نہیں پہنچا جتنا WEA۔ دوسرا WEA بھیجنے سے ایک پورا 38 منٹ گزر گیا ، جس نے سب کو مطلع کیا کہ "کوئی میزائل خطرہ نہیں ہے۔"

ایچ ایم اے کے ترجمان نے پوسٹ کو بتایا ، "پریشانی کا ایک حصہ یہ تھا کہ کسی کے لئے بھی اتنی بڑی غلطی کرنا آسان تھا۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ ایجنسی نے مشقیں معطل کردی ہیں اور نظام میں سیف گارڈز شامل کردیئے ہیں ، جس میں الارم بھیجنے سے قبل آپریٹر کے ارادے کی تصدیق کرنے کا اشارہ بھی شامل ہے۔

ہوائی کا واقعہ اس امر کی یاد دہانی ہے کہ ڈیزائن میں غلطیاں جتنی چھوٹی ہیں UI عناصر کو منتخب کرنے اور سادہ خصوصیات کو اچھippingا لگانے سے وسیع پیمانے پر نقص پڑ سکتا ہے۔ یہ سافٹ ویئر ڈویلپرز اور انجینئرز کی نازک ذمہ داریوں کی نشاندہی کرتا ہے کیوں کہ سافٹ ویئر سب سے بڑا ہوجاتا ہے۔

ترجمان کے مطابق ، ایچ ای ایم اے کے مطابق ، جس ملازم نے غلطی کی ہے ، اس کو ملازمت سے برطرف نہیں کیا جائے گا۔ یہ صرف منصفانہ ہے۔ جب سافٹ ویئر اس میں بری طرح ناکام ہوجاتا ہے تو ، ڈویلپرز - استعمال کنندہ نہیں - اس کا حساب کتاب رکھنا چاہئے۔