سیمسنگ کو سیب کے بارے میں کیا نہیں ملتا | ٹم باجرین

گیلری میں تمام فوٹو دیکھیں

سیمسنگ کے جاری اشتہارات کی وجہ سے میں کچھ حد تک حیرت زدہ رہا ہوں کہ یہ کہتے ہوئے ایپل نے اپنے آئی فون 6 پلس کے ساتھ اسمارٹ فونز کی اپنی گلیکسی نوٹ لائن کاپی کی ہے۔ مارکیٹنگ ڈالر کا کیا ضیاع ہے۔ یقینی طور پر ، ایپل پہلا نہیں ہے جس نے گیلیکسی نوٹ کی طرح ہی فون کو جاری کیا تھا لیکن LG ، نوکیا ، HTC اور بہت سے دوسرے لوگوں نے بھی ایسا ہی کیا ہے۔

اس اشتہار میں عدم تحفظ اور ایک اچھ reasonی وجہ کی وجہ بتائی گئی ہے۔ سام سنگ کے اسمارٹ فون کے کاروبار پر تمام براعظموں پر حملہ کیا جارہا ہے۔ زیومی نے چین اور ایشیاء کے کچھ حصوں میں اپنے مارکیٹ شیئر کو کھایا ہے۔ اور ایپل اب اس سے بھی بڑا سیمسنگ حریف بننے جا رہا ہے جب اس کے پاس بڑے اسمارٹ فونز موجود ہیں۔

اس قسم کا مقابلہ پہلے ہی سام سنگ کے مالی معاملات پر بڑا اثر ڈال رہا ہے۔ پچھلے سہ ماہی سے اس کی آمدنی تعداد میں ایک سال قبل اسی سہ ماہی کے مقابلے میں 25 فیصد کمی تھی۔ اور سام سنگ نے پہلے ہی مارکیٹ کو متنبہ کیا ہے کہ اس سہ ماہی میں بھی اس کی تعداد بند ہوجائے گی۔ ذرا تصور کریں کہ سام سنگ کی چھٹیوں کے نمبروں کا موازنہ ایپل سے کیا ہوگا جس میں اس کے نئے آئی فونز کی ریکارڈ فروخت اور منافع ہے۔

ذاتی طور پر ، میں سیمسنگ مصنوعات کا ایک بڑا پرستار ہوں۔ وہ اچھی طرح سے بنائے گئے ہیں اور ہارڈ ویئر کی سطح پر جدت دکھاتی ہیں۔ دراصل ، میں اپنے ساتھ گیلیکسی نوٹ 3 لے کر ساتھ ساتھ تمام وقت گیئر 2 اسمارٹ واچ بھی پہنتا ہوں۔ تاہم ، میں ضروری نہیں کہ سام سنگ کا وفادار ہوں۔ بہت سارے دوسرے لوگوں کی طرح جو Android پروڈکٹس کا استعمال کرتے ہیں ، کسی اور اینڈرائیڈ پروڈکٹ میں منتقل ہونا جس کو میں یا دوسروں کو زیادہ جدید یا بہتر نظر آتا ہے ایک آسان کام ہوگا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ اینڈرائیڈ بنیادی طور پر ان سب پروڈکٹس پر ایک جیسا ہی ہے اور آج کل ہارڈ ویئر کی سطح پر ایک سے زیادہ اینڈرائیڈ برانڈ والے اسمارٹ فون کے ساتھ میری وفاداری کی حمایت کرنے کے لئے ہارڈ ویئر کی سطح پر کم اور کم بدعت آرہی ہے۔

در حقیقت ، ماضی کا پی سی اینڈروئیڈ بمقابلہ iOS کی آج کی بحث کا ایک عظیم دارالعمل ہے۔ جب 1981 میں آئی بی ایم نے اپنا اصل پی سی متعارف کرایا تو اس نے ڈاس نامی ایک OS استعمال کیا۔ لیکن یہ OS ملکیتی نہیں تھا اور در حقیقت ، مائیکروسافٹ کسی بھی ایسی پی سی کمپنی کو لائسنس دینے میں کامیاب تھا جو لائسنس کی فیس ادا کرے گی۔ 1983 تک ، کمپیک پہلے کلون بن گیا اور اس کے بعد توشیبا ، ایچ پی ، اے ایس ٹی ، ایسر ، اور پھر ڈیل نے جلد ہی اس کی پیروی کی۔ اگرچہ کچھ کاروباری اداروں کو آئی بی ایم کے ساتھ وفاداری حاصل تھی ، لیکن بہت جلد ہی آئی بی ایم پی سی کلون مارکیٹ پھٹ پڑی اور ڈاس پر مبنی مشینوں میں قائد کی حیثیت سے آئی بی ایم کے کردار کو ڈرامائی طور پر گھٹا دیا گیا۔

میں تین دہائیوں سے ایپل کی پیروی کر رہا ہوں اور ابتدا میں ایپل کے صارفین کے ساتھ کچھ ایسا ملا جس کو میں نے پی سی کے صارفین میں نہیں دیکھا تھا۔ اس کا آغاز ایپل II کے ساتھ ہوا لیکن میک کے تعارف کے ساتھ واقعی ایک نئی سطح پر گیا۔ میں نے جو دیکھا وہ ایپل کے شائقین تھے جو بالآخر ایپل کے وفاداروں میں پھول گئے۔ 1984 میں میک کی لانچنگ کے موقع پر میں ، کھیلوں کی طرح "رہ رہ" فلنٹ سینٹر میں رونما ہونے والے ماحول سے حیران تھا۔ میں نے اگلے تین سالوں تک ایپل کے شیئر ہولڈر اجلاسوں میں بھی شرکت کی ، یہ بھی فلائٹ سینٹر میں ، اور اگرچہ کوئی بڑی نئی مصنوعات کا اعلان نہیں کیا گیا ، سامعین بھی اتنا ہی پُرجوش تھے کہ ایپل کو کیا بانٹنا ہے۔

جب 80 کی دہائی کے آخر میں فریمنٹ ، سی اے میں ایپل نے مینوفیکچرنگ / گودام کھولا تو اس قسم کے پرستار اڈے کو واقعتا مجھ میں ڈھول دیا گیا۔ ایپل نے اعلان کیا کہ سائٹ کے کھلنے پر میرے خیال میں ایک سادہ سی تقریب ہوگی لیکن جب میں وہاں پہنچا تو اس نے پوڈیم کے سامنے اور اس کے آس پاس بلیچچرز کے سیٹ رکھے تھے اور ایپل کے سیکڑوں مداحوں نے ان کی خوشی کا اظہار کیا۔

گیلری میں تمام فوٹو دیکھیں

چونکہ ایپل نے اپنی مصنوعات کے معیار کو بڑھایا اور ایک بھرپور ماحولیاتی نظام قائم کیا ، وفاداری کی یہ سطح صرف اور زیادہ واضح ہوئی ہے۔ لاکھوں لوگ ایپل ماحولیاتی نظام میں خریدتے ہیں اور کبھی نہیں جاتے ہیں۔ جب بھی ایپل کسی نئی پروڈکٹ کا تعارف کرواتا ہے تو وہ پرجوش ہوجاتے ہیں۔ وہ ایپل کے لانچ ہونے کے متبادل کے باوجود نئے آئی پیڈس اور نئے آئی فونز پر ہاتھ اٹھانے والے پہلے دن کے لئے قطار میں کھڑے ہیں۔

اور اب جب بڑے آئی فونز موجود ہیں تو ، ایپل اس چیز کو راغب کرے گا جسے ہم سوئچرز کہتے ہیں ، وہ لوگ جو دوسرے پلیٹ فارمز پر اسمارٹ فون استعمال کررہے تھے جو ایپل میں منتقل ہوسکتے ہیں۔ ہمارے پاس سام سنگ کے قریب ایک ذریعہ تھا جس نے بتایا کہ سام سنگ نے ایک سروے کیا کہ لوگوں نے بڑی اسکرین گیلکسی نوٹ کیوں خریدی اور پتہ چلا کہ اس وقت بڑا سمجھنا بہتر سمجھا جاتا ہے۔ در حقیقت ، 5.7 انچ کا گلیکسی نوٹ ایک پریمیم فون سمجھا جاتا تھا اور یہ بڑا ڈرائیور تھا۔ اب جب کہ ایپل کے فون ایک ہی سائز میں ہیں ، سیمسنگ کو یہاں ہونے والا کوئی فائدہ کم ہوا۔

لیکن یہ ایپل صارفین کا وفاداری پہلو ہے جسے سیمسنگ سمجھ نہیں سکتا ہے۔ یہ اسی طرح کی لگن کی ترغیب دینے کی کوشش کرتا رہتا ہے ، لیکن اسے کوریا سے باہر بہت کم کامیابی ملی ہے۔ یہاں تک کہ کوریا میں بھی ہم سن رہے ہیں کہ نئے آئی فونز کی زبردست مانگ ہورہی ہے ، جس کا سامنا سام سنگ کے منہ پر طمانچہ ہے۔ سروے سے پتہ چلتا ہے کہ سیمسنگ کے بہت سے صارفین ایل جی کے نئے اینڈروئیڈ فون میں بھی دلچسپی رکھتے ہیں اور ساتھ ہی ایچ ٹی سی والے بھی۔ لوڈ ، اتارنا Android کے ساتھ وفاداری ہے لیکن ضروری نہیں کہ عام طور پر سام سنگ کے ساتھ ہو۔ یہ پھر سے پی سی کے کلونز ہے۔ ہارڈ ویئر میں فرق کرنا مشکل ہو رہا ہے جبکہ اصل قیمت سافٹ ویئر اور خدمات میں ہے جو پلیٹ فارم پر چلتی ہے اور ایپل اس سے بہتر ہے۔

ایک اور مسئلہ ہے جو سیمسنگ اور ایپل کے دوسرے حریفوں کے لئے بھی ایک بہت بڑا مسئلہ بننے والا ہے۔ ایپل کا نیا ادائیگی کا نظام بہت بڑا فرق پیدا کرنے والا ہوسکتا ہے۔ ہاں ، اینڈروئیڈ نے برسوں سے این ایف سی کی حمایت کی ہے لیکن گوگل والیٹ زیادہ کامیاب نہیں ہوا ہے۔ ایک بینکاری کمپنی کے ایک اعدام نے مجھے بتایا کہ گوگل والیٹ کے کامیاب نہیں ہونے کی کلیدی وجہ یہ ہے کہ گوگل صارف کا ڈیٹا چاہتا ہے اور صارفین نے انہیں مستقبل میں اشتہارات کا نشانہ بنانے کے لئے کیا خریدا تھا۔ اب اس کے برعکس ادائیگی کے لئے ایپل کے نقطہ نظر سے. ایپل کو نہیں معلوم ہوگا کہ کیا خریدا گیا ہے ، اور ادائیگی کا کوئی حقیقی ڈیٹا کبھی نہیں ہوگا۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ادائیگی کا لین دین کسی شخص کے کریڈٹ کارڈ سے منسلک ایک وقتی عددی کوڈ کا استعمال کرتا ہے اور سوداگر کو اس لین دین کو اہل بنانے کے لئے صرف ایک بار کا کوڈ ملتا ہے۔

ایپل کا بزنس ماڈل اس بے عیب ٹرانزیکشن کی اجازت دیتا ہے لیکن گوگل کا بزنس ماڈل ایسا نہیں کرتا ہے۔ ٹرانزیکشن ڈیٹا کے بغیر جسے ہدف والے اشتہارات کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے ، گوگل کے پاس تھوڑی سودے کی فیس کے باہر پیسہ کمانے کا کوئی طریقہ نہیں ہے اگر بینک بھی سائن ان ہوجاتے ہیں۔

ایپل اپنے ادائیگیوں کے پروگرام کو ، جو iOS 8 سے منسلک ہے ، ایپل کے برانڈ کو لوگوں کی زیادہ پسند کرنے اور اس سے بھی زیادہ وفاداری کا استعمال کرسکتا ہے۔ ایپل کا نیا پروگرام اعتماد پیدا کرتا ہے ، جو اس کی ادائیگی کے پروگرام میں کام کرنا ہے تو یہ اہم ہے۔ جب تک کہ سیمسنگ اور اینڈروئیڈ ہجوم یہ جاننے کے لئے کہ آپ کون ہیں اور آپ نے کیا خریدا ہے کہ آپ کون ہیں اور آپ نے کیا خریدا ہے تاکہ آپ کو اشتھارات کا نشانہ بنایا جاسکے ، ایپل کا ادائیگی نقطہ نظر سام سنگ کے اسمارٹ فون پروگرام کو اور بھی زیادہ نقصان پہنچا سکے۔

میں ایپل کے پرستار اڈے کی لچک اور ایپل کے ساتھ ان کی وفاداری پر حیران رہتا ہوں۔ میں ان میں سے کچھ کو اینڈروئیڈ ہجوم کے ساتھ دیکھتا ہوں لیکن یہ کہ وفاداری اینڈرائیڈ کے ساتھ ہے ، یہ ضروری نہیں کہ کسی ایک برانڈ سے بھی ہو۔ میں اسے کسی بھی اینڈرائیڈ وینڈرز کے لئے ایک بہت بڑا چیلنج سمجھتا ہوں کیونکہ ان کے ساتھ وفاداری صرف وہی نہیں ہے۔ دوسری طرف ، ایپل کا وفادار مداحوں کا اشتہار انھیں ریکارڈ منافع کی طرف بڑھا رہا ہے۔

گیلری میں تمام فوٹو دیکھیں