ٹیکٹ کل: جدت کو برقرار رکھنا

کولمبس ، اوہائیو میں ہر سال ، ٹیکٹ کل نے ایسے رجحانات اور ٹکنالوجی پر فوکس کیا جو آئی ٹی اور کاروباری زمین کی تزئین کو بدل رہے ہیں۔ اوہائیو اسٹیٹ یونیورسٹی میں اس سال کے شو کا مرکزی خیال ، جدت طرازی سے جاری رہا ، خاص طور پر تنظیمیں گذشتہ 25 سالوں کے چار سب سے اہم ٹکنالوجی رجحانات: سماجی ، موبائل ، تجزیات اور بادل ، کو اجتماعی طور پر SMAC کے نام سے جانتی ہیں ، سے کس طرح گلے لگاسکتی ہیں۔

بہت سے ایگزیکٹوز "ان پاگل نظریات کے ساتھ بدعت کے مترادف ہیں جو وہ کبھی نہیں کریں گے" ، فروٹئن تریی کے نامور مصنف اور کاروباری حکمت عملی کے مشیر ، کرس پوٹس نے 300 مضبوط ہجوم کو بتایا۔

پوٹس کا کہنا ہے کہ ، تاہم ، جدت ایک بھی "چیز" یا پروجیکٹ نہیں ہے جو آپ کرتے ہیں اور پھر معمول کے مطابق کاروبار پر واپس آجاتے ہیں۔ انوویشن ذہن سازی ہے ، کسی کمپنی کو متوازن کرنے کا ایک مستقل عمل تاکہ یہ متبادل کے لحاظ سے زیادہ مستحکم ہو یا نئے خیالات اور تجربات کے ل to زیادہ کھلا ہو۔ اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ اور استعمال صارفین ہر وقت ، ہر وقت اس توازن کو تبدیل کر رہے ہیں۔ وہ کنورجنگ ٹکنالوجیوں کا کامل طوفان ہیں۔ استعمال میں لینا اصل میں کلاؤڈ کمپیوٹنگ کو ایک اہم ڈرائیور کی حیثیت سے جذب کررہا ہے جس کے بارے میں کمپنیوں کو سوچنے کی ضرورت ہے۔

بلاک بسٹر کی ٹوٹ

"انٹرنیٹ نے ویڈیو اسٹور کو ہلاک نہیں کیا ،" بلاک بسٹر کے حالیہ اعلان کے پوٹس نے کہا کہ وہ اس کے باقی تمام اینٹوں اور مارٹر اسٹوروں کو بند کردے گا۔ بلکہ ، "بدعت نے ویڈیو اسٹور کو مار ڈالا۔"

بلاک بسٹر کو اپنے ہی کھیل میں اسٹارٹ نیٹ فلکس کے ساتھ ساتھ انٹرنیٹ کے دیگر تفریحی اختیارات جیسے ایمیزون ، یوٹیوب ، روکو ، ایپل ٹی وی اور دیگر نے بھی اپنی کارکردگی کا مظاہرہ کیا تھا۔ ایک بار ایک بہت ہی جدید کمپنی بننے کے بعد ، بلاک بسٹر بہت مستحکم ہو کر اپنی مارکیٹ سے باہر نکل گیا۔ موجودہ صارفین کو موجودہ مصنوعات کی فراہمی کے لئے استحکام بہت اچھا ہے ، لیکن جدت طرازی گاہکوں کی اگلی نسل کو مصنوعات کی فراہمی کے بارے میں ہے جبکہ ابھی بھی ان کاروائیوں اور عملوں پر عمل کرتے ہیں جن کی موجودہ گاہکوں کو قدر ہے۔

برتنوں نے برطانیہ کے لباس خوردہ فروش بربیری کی طرف ایک عمدہ مثال کے طور پر اشارہ کیا۔ کاروبار میں 1800 کے آخر سے ، کمپنی اب بھی بہت ساری طرزیں بناتی ہے اور اسے فروخت کرتی ہے جو اس نے 100 سال پہلے فروخت کی تھی۔ تقریبا ایک سال پہلے ، بربیری نے منافع کا انتباہ دیا اور اس کے نتیجے میں اس کی قیمتوں میں تیزی سے کمی واقع ہوئی۔

جواب میں ، کمپنی نے یہ سمجھنے کے لئے نکلا کہ وہ کیا غائب ہے۔ تنظیم نو کے بعد جس کا مقصد زیادہ تخلیقی مفکرین کو اولین مقام پر رکھنا ہے ، بربیری نے اپنے گاہکوں کے رابطے کی نشاندہی کو دوبارہ سے ممکن بناتے ہوئے زیادہ سے زیادہ ہموار ہونے کے لئے بنا دیا۔ پوٹس نے کہا ، "ان کا فلسفہ تجربہ کی ہم آہنگی سے متعلق ہے۔

ریاستوں میں ، اسے اومنی چینل ، تجرباتی یا حد سے کم خوردہ کہا جاتا ہے۔ آج ، بربیری کے اسٹاک کی قیمت پہلے سے کہیں زیادہ ہے۔

اوپر سے نیچے سوچ رہا ہے

وہ کمپنیاں جو "بدعت لیتے ہیں" پیش گوئی سے زیادہ امکانات کو گلے لگا کر نئی منڈیوں سے ملنے کی کوشش کرتے ہیں اور یہ بورڈ کے کمرے میں شروع ہوتا ہے۔ چونکہ ناکامی اس عمل کا ایک اندرونی حص isہ ہے (وقت اور وسائل کی نمایاں سرمایہ کاری کے بعد بھی 70 فیصد نئے نظریات ترک کردیئے جاتے ہیں) ، زیادہ تر کمپنیوں کے لئے بدعت کو اوپر سے نیچے آنا پڑتا ہے۔

پوٹس کے مطابق ، "اس سے بورڈ روم میں بہت سارے لوگ بے چین ہو جاتے ہیں۔

انوویشن صرف کمپنی کے ایک علاقے یا سی سوٹ میں ایک پوزیشن کے تحفظ یا ذمہ داری نہیں ہوسکتی ہے۔ اگر CIO بدعت کر رہا ہے تو ، اس سے دوسرے کرداروں پر اثر پڑتا ہے۔ اگر سی ایم او بدعت کر رہا ہے جو سی ایف او اور سی ای او کو متاثر کرتا ہے اور اسی طرح نیچے۔ اگر آپ مختلف ذمہ داریوں کی عکاسی کرنے کے لئے کردار لاتے یا تبدیل کرتے ہیں تو بھی یہی بات درست ہے۔ چیف ڈیجیٹل آفیسر کا عروج ایک اچھی مثال ہے۔ یہ کیا کردار ہے؟ یہ شخص کیا کرے گا؟ جو کچھ بھی ہے ، تنہائی میں نہیں ہوگا۔

چونکہ تکنیکی تبدیلی اور جدت بہت کچھ ہو رہی ہے ، بہت تیزی سے انٹرپرائز کے باہر ، صارف اب ڈرائیور سیٹ پر ہے۔ کمپنیاں شاید اس لڑائی میں کبھی بھی اعلی مقام حاصل نہیں کر پائیں گی ، لہذا انھیں "بیرونی میں" سے جدت طرازی کے تصور کو اپنانے کے لئے مارکیٹ کی تلاش کرنی ہوگی ، نہ صرف یہ توقع کرنا کہ وہ مارکیٹ میں جو بھی نئی یا بہتر مصنوعات منتخب کریں گے اس کو گلے لگائیں۔ اس پر گھومنا

لہذا اختراع کا مطلب یہ معلوم کرنا ہے کہ مارکیٹ کو کیا ضرورت ہے (اور امید ہے کہ) اور اس تجربے کو ڈیزائن کرنا ۔ یہ سب کچھ آج کے تجربے کے بارے میں ہے ، نہ کہ محض مصنوعات یا خدمات کی۔ روایتی کاروباری ماڈلز سے دور اس تبدیلی کا فائدہ اٹھانے کے لئے ، کامیاب کمپنیاں "ڈیزائن تجربہ پر مبنی کاروبار" بن جائیں گی۔

پوٹس نے کہا ، "اب یہ جو لیتا ہے ، وہ بغیر کسی رعایت کے ، اپنے کاروباری اداروں کو باہر سے ڈیزائن کرنا ہے۔"

شو سے قبل شام کو افتتاحی عشائیہ میں خطاب کرتے ہوئے ، سائبر انوویشنز سنٹر کے نائب صدر اور جنرل منیجر ، بٹیلیل کی لیزا میک کوولی نے ، "جامع انوویشن" کو اگلی لہروں میں سے ایک کے طور پر پیش کرتے ہوئے ان ہی جذبات کی بازگشت کی کہ کمپنیوں کے ساتھ کس طرح مشغول ہوں گے۔ دنیا کی 2.2 بلین غریب اور ان کی زندگی بہتر بنانے اور ہر جگہ معیار زندگی بلند کرنے کے لئے کم ہے۔

انہوں نے کہا کہ وشال گریف بروس پیکنگ ایک اچھی مثال ہے۔ ایشیاء کے سفر کے بعد جب ملازمین بھاری پرانے کیمیائی کنٹینروں میں پانی لے جانے والی خواتین کی گواہی دیتے ہیں ، کمپنی پانچ گیلن کا بیگ لے کر آئی تھی جو نقل و حمل کے دوران پانی کو صاف کرنے میں بھی مدد کرتی ہے۔ گریف پیک ایچ 2 او واٹر بیگ کو پاپولر سائنس میگزین کا 2012 کا بہترین کام جو نیا ایوارڈ ملا۔ آج تک غم بروس نے اپنی 100،000 سے زیادہ جدید بیک بیگ کو دے دیا ہے۔

بلاشبہ ، اس کی مصنوعات کو پہلے ادائیگی کی مارکیٹ کے لئے تیار کیا جاسکتا تھا ، جیسے بیک پیکرز یا قیامت کے دن کے پریپرس (اور آسانی سے اس مارکیٹ کے لئے تبدیل کیے جا سکتے ہیں) لیکن یہ ضرورت مند لوگوں کو دیکھنے کا تجربہ تھا جس نے مصنوع کی ترقی کو آگے بڑھایا ، منافع نہیں۔

لہذا ، اگر سب کچھ آگے بڑھنے والا تجربہ ہے تو ، آپ کو کیسے پتہ چلے گا کہ اگر آپ کی تنظیم کافی تیزی سے اختراعات کررہی ہے یا صحیح طریقوں سے؟ مالی نتائج یقینی طور پر ایک اچھا اقدام ہے۔ کیا منافع میں اضافہ کے دوران اخراجات کم ہو رہے ہیں؟ اگر ایسا ہے تو ، کم از کم ابھی کے لئے ، یہ سیدھے راستے پر رہنے کا ایک اچھا اشارہ ہے۔

پوٹس نے کہا ، "اس سب میں عام بات رومنوں نے ہمیں دی ہے۔" ، رومیوں کے قدیم اور طویل عرصے سے پانی کی نالی کی ایک جھلک دکھاتے ہیں جو آج بھی استعمال میں ہے۔ "رومیوں نے ہمیں جو کچھ دیا وہ استحکام ، افادیت اور خوبصورتی میں سرمایہ کاری کررہی ہے۔ جب بات انٹرپرائز کی ہو تو خوبصورتی [گاہک] کے تجربے میں ہوتی ہے۔ خوبصورتی پر یہ توجہ بالکل وہی چیز ہے جس میں لوگوں کو سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے۔"

ایک جدید ثقافت کی ترقی

ثقافت کے نقطہ نظر سے ، کمپنیوں کو اختراع کرنے والوں کو دو چیزیں دینی پڑتی ہیں: آزادی "بیوقوف" سوال پوچھتی ہے اور بلا خوف و خطر ناکام ہوجاتی ہے۔

"بدعت میں ناکامی حقیقت ہے ،" کلچر آف انوویشن کے عنوان سے سہ پہر کے ایک بریک آؤٹ سیشن میں پوٹس نے کہا۔ در حقیقت ، پوٹس اپنے مؤکلوں کو دراصل ناکامی کے ارد گرد ورزشیں کرنے کی سفارش کرتے ہیں اور وہ اس کے ساتھ کیسے نپٹتے ہیں۔ کامیابی بہت اچھی ہے لیکن ناکامی زیادہ عام ہے لہذا اس کو عمل کے قدرتی حصے میں شامل کرنے سے بڑے فوائد حاصل ہوں گے۔

پینلسٹ مائیکل لوہ ، اسٹیل سلنڈر بنانے والی کمپنی ورتھنگٹن انڈسٹریز کے سینٹرز آف ایکسی لینس اینڈ انوویشن کے نائب صدر ، ہمیشہ اپنی جدت والی ٹیموں کے لئے بیرونی افراد کی تلاش کرتے ہیں۔ وہ خاص طور پر ان لوگوں کو پسند کرتا ہے جو ان علاقوں میں سبجیکٹ ماہر (ایس ایم ایز) نہیں ہیں جن کو وہ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔

"ایس ایم ایز بہت اچھے ہیں ،" متفقہ پینل کی نمائندہ اور اختتامی کنوینٹر سرینی کوشک ، صدر اور سی ای او ، این ٹی ٹی 3 ، جو تنظیمی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے کھلی جدت پر توجہ مرکوز کرتے ہیں ، "لیکن وہ گونگے سے سوال نہیں کرتے ہیں۔" اور ، اکثر ، کچھ بہترین بصیرتیں بہت بنیادی "گونگا" سوال پوچھنے سے آتی ہیں۔ کوشک نے ایمیزون کے بانی جیف بیزوس کو "دو پیزا اصول" بھی استعمال کیا ہے۔ اگر ٹیم کو دو پیزا نہیں کھلایا جاسکتا ہے تو یہ بہت بڑی بات ہے۔

ایسی کمپنیوں کے لئے جو ضرورت سے زیادہ مستحکم ہوچکی ہیں اور اس وجہ سے ، پوٹ کی تعریف کے مطابق ، بہت جدید نہیں ، لوح بدعت کے راستے پر واپس آنے کے لئے ایک آزمودہ اور سچے فارمولے کی تجویز کرتا ہے: چھوٹی جیت۔ انہوں نے کسی بھی تنظیم کے سارجنٹس ، درمیانے درجے کے مینیجرز کو ، کہ کس طرح جدیدیت پسندی کی ذہنیت کو اپنانے کی تربیت دینے پر بھی توجہ دی۔ یہ اس لئے اہم ہے کیوں کہ یہ وہ گروپ ہے جس کے اوپر جو بھی تبدیلیاں دیکھنے کو ملتی ہیں اس کو اپنانے کا کام سونپا جائے گا۔

کوشک نے کہا ، آخر کار ، بدعت لوگوں پر آتی ہے۔ آپ کو ایسے لوگوں کو ڈھونڈنے کی ضرورت ہے جو کامیابی کے بارے میں سیکھنے کا جشن مناتے ہوں ، مثال کے طور پر ، نیز کسی انجان کے خوف سے ، فیصلہ آنے کے خوف سے آزاد ، اور انھیں وہ ٹولز دیں جن کی انہیں جانے کی ضرورت ہے۔

کوشک نے اس کے لئے سات بلڈنگ بلاکس پر توجہ دی۔

1. تخلیقی صلاحیتوں اور چنچل پن کو گلے لگانا؛

2. ناکامی کو قبول کرنا؛

3. ان رہنماؤں کی تلاش جو متاثر اور قابل بنائیں۔

4. خیال اور تجربے کے تنوع کو قبول کرنا؛

5. لوگوں کو سوچنے کا وقت دینا؛

6. لوگوں کو تجربہ کرنے کی صلاحیت دینا؛ اور

7. تبدیل کرنے کے لئے رضامندی کو گلے لگانا

"اگر بدعت وہی ہے جس کی آپ ڈرائیونگ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو ، آپ واقعتا ایسے لوگوں کی تلاش کرنا چاہتے ہیں جو ایک خاص طریقے سے کام کریں ،" انہوں نے کہا۔ "یہ منیجروں کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ لیڈروں کے بارے میں ہے۔"